保証ポリシー

この保証ポリシーは、 テックプロ がそのCNC工作機械、部品およびアクセサリーを保証する条件と条項を定めるものです。CNC工作機械のメーカーおよび供給者として、私たちは高品質な製品と優れた顧客体験を提供することにコミットしています。

適用範囲

この保証は、すべての新しいCNCルーター、CNCフライス盤、レーザー切断機、ファイバーレーザーマーキング機、プラズマ切断機、CNC旋盤、およびその他の部品とアクセサリーに適用されます。 テックプロこの保証は、元の購入者のみに適用され、譲渡できません。

保証範囲

CNC工作機械

テックプロ すべての新しいCNC工作機械は、通常の使用下で材料および仕上げの欠陥がなく、 1年間 納品日から

部品とアクセサリー

一部の部品とアクセサリーには、製品のドキュメントや付属資料に記載された別個の保証条件がある場合があります。

保証サービス

修理または交換

保証期間中は、 テックプロ 当社の裁量により、欠陥のある機械または部品を無料で修理または交換します。この決定は、欠陥の性質と修理または交換の可能性に基づきます。

不良品の返品

不良品の機械または部品を返品するには、まず 返品承認番号（RMA）を取得する必要があります。 番号から TechProの カスタマーサービスチーム。 有効なRMA番号なしの返品は受け付けられません。 RMA番号は返品梱包に明確に表示する必要があります。

送料

• 欠陥が製造上の誤り、輸送中の損傷、または誤配送による場合、 テックプロ 送料は当社が負担します。
• 顧客の誤り（例：誤った部品の注文や気が変わった場合）による返品の場合、すべての送料は顧客が負担します。
• テックプロ 修理または交換された商品を購入元の国（日本）に返送するための送料は当社が負担します。

修理または交換の期間

テックプロ 修理を完了し、交換品を提供するために最善を尽くします。ただし、修理時間は欠陥の複雑さや部品の入手状況によって異なる場合があります。

保証の制限と除外事項

除外事項

この保証は、欠陥や損傷をカバーしません

• 誤用、乱用または怠慢によるもの。
• 不正な取り付け、保守または修理によるもの テックプロ 無許可の技術者による。
• 機械または部品への無許可の改造や変更。
• 事故、自然災害またはその他の外部要因によるもの テックプロ‘の管理外。

結果的および偶発的な損害

テックプロ は、利益の損失、作業停止またはその他の財産損害を含むがこれに限定されない、製品の使用または使用不能から生じる偶発的または結果的な損害について責任を負いません。一部の法域では、そのような責任の除外が認められない場合があるため、この制限はこれらの地域には適用されない場合があります。

その他の保証免責事項

明示的に別段の定めがある場合を除き、 テックプロ すべてのその他の保証（黙示的を含むがこれに限定されない）を否認し、商品性および特定の目的への適合性に関する黙示的保証を含む。

顧客の責任

保証サービスを受けるには、顧客は

• 製品マニュアルのすべての設置、操作、保守指示に従わなければならない。
• 保証期間中に発生した欠陥や問題を速やかに報告する。
• 保証サービスを請求する際には、購入証明と欠陥に関するすべての必要な情報を提供する。
• 認定された担当者に製品の検査、修理または交換を許可する。

完全な合意

この保証方針は、顧客と テックプロ 保証範囲に関するものであり、すべての以前の合意または通信に優先します。

お問い合わせ

保証サービスに関するご質問やサポートについては、こちらにお問い合わせください テックプロ カスタマーサポート:

• 電話：+86-17686683792
• メール: admin@techprocnc.com
• 住所： 山東省濟南市リシャ区景石路12111号金茂時代中心第3棟404号室

私たちのカスタマーサポートチームは、月曜日から土曜日の午前9時から午後6時まで対応しています。お客様の問題を解決し、ご満足いただけるよう努めております。 テックプロ 製品。