Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen TechPro garantiert seine CNC-Maschinen, Teile und Zubehör. Als Hersteller und Lieferant von CNC-Maschinen sind wir bestrebt, hochwertige Produkte und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Anwendungsbereich

Diese Garantie gilt für alle neuen CNC-Fräsen, CNC-Fräsmaschinen, Laserschneidmaschinen, Faserlasermarkierungsmaschinen, Plasmaschneidmaschinen, CNC-Drehmaschinen und andere Teile und Zubehörteile, die von TechPro. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Garantieumfang

CNC-Maschinenwerkzeuge

TechPro garantiert, dass alle neuen CNC-Maschinenwerkzeuge bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind ein (1) Jahr ab dem Lieferdatum.

Teile und Zubehör

Einige Teile und Zubehörteile können mit separaten Garantiebedingungen versehen sein, die in der Produktdokumentation oder den Begleitmaterialien aufgeführt sind.

Garantieservice

Reparatur oder Austausch

Während der Garantiezeit, TechPro wird nach eigenem Ermessen jede defekte Maschine oder jedes defekte Teil kostenlos reparieren oder ersetzen. Diese Entscheidung basiert auf der Art des Defekts und der Machbarkeit der Reparatur oder des Austauschs.

Rückgabe defekter Artikel

Um eine defekte Maschine oder ein defektes Teil zurückzugeben, muss der Kunde zunächst eine Rückgabeautorisierung (RMA) Nummer von TechPro’s Kundenserviceteam. Rücksendungen ohne eine gültige RMA-Nummer werden nicht akzeptiert. Die RMA-Nummer muss deutlich auf der Rücksendungsverpackung sichtbar sein.

Versandkosten

• Wenn der Defekt auf einen Herstellungsfehler, Transportschaden oder falsche Lieferung zurückzuführen ist, TechPro trägt die Versandkosten.
• Für Rücksendungen aufgrund von Kundenfehlern (z. B. falsche Teile bestellt oder Meinungsänderung), trägt der Kunde alle Versandkosten.
• TechPro trägt die Versandkosten für die Rücksendung reparierter oder ersetzter Artikel in das ursprüngliche Kaufland.

Reparatur- oder Ersatzzeitrahmen

TechPro wird sein Bestes tun, um Reparaturen abzuschließen oder Ersatzteile rechtzeitig bereitzustellen. Die Reparaturzeiten können jedoch je nach Komplexität des Defekts und Verfügbarkeit der Teile variieren.

Garantiebeschränkungen und -ausschlüsse

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch

• Missbrauch, Misshandlung oder Vernachlässigung.
• falsche Installation, Wartung oder Reparatur durch Unbefugte TechPro Techniker.
• unerlaubte Änderungen oder Modifikationen an der Maschine oder den Teilen.
• Unfälle, Naturkatastrophen oder andere äußere Ursachen außerhalb TechPro‘s Kontrolle.

Folgeschäden und Nebenfolgeschäden

TechPro haftet nicht für etwaige zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung seiner Produkte ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverluste, Arbeitsausfälle oder andere Sachschäden. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben möglicherweise keinen solchen Haftungsausschluss, sodass diese Einschränkung in diesen Bereichen möglicherweise nicht gilt.

Andere Garantieausschlüsse

Sofern nicht ausdrücklich anders vorgesehen, TechPro lehnen alle anderen Garantien ab, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich ohne Einschränkung aller stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.

Kundenverantwortlichkeiten

Um einen Garantieservice zu erhalten, muss der Kunde

• alle Installations-, Betriebs- und Wartungsanweisungen in der Produktanleitung einhalten.
• melden Sie etwaige Mängel oder Probleme während der Garantiezeit umgehend.
• Reichen Sie den Kaufnachweis und alle erforderlichen Informationen bezüglich des Mangels ein, wenn Sie einen Garantieservice anfordern.
• erlauben Sie einem autorisierten Vertreter, das Produkt zu inspizieren, zu reparieren oder zu ersetzen.

Gesamtvereinbarung

Diese Garantiebedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und TechPro bezüglich des Umfangs der Garantie und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen oder Mitteilungen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Unterstützung bezüglich des Garantie service wenden Sie sich bitte an TechPro Kundendienst:

• Telefon: +86-17686683792
• E-Mail: admin@techprocnc.com
• Adresse: Zimmer 404, Gebäude 3, Zhongrun Shiji Center, Nr. 12111 Jingshi Straße, Lixia Bezirk, Jinan Stadt, Provinz Shandong, China

Unser Kundendienstteam ist von Montag bis Samstag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, erreichbar. Wir setzen alles daran, Ihre Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem TechPro Produkt.