Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versand und die Lieferung von CNC-Maschinen und -Teilen, die von TechPro, dem CNC-Hersteller, hergestellt und geliefert werden, sind in dieser Versandrichtlinie beschrieben. Wir verpflichten uns, die Maschine dem Kunden rechtzeitig, effizient und fehlerfrei zu liefern.

Auftragsabwicklung und Versand

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in 1-2 Werktage nach Bestätigung des Vertrags. Je nach Bestellvorgaben und Produktverfügbarkeit können die Bearbeitungszeiten variieren.

Maßanfertigungen und Sonderwünsche

Für Bestellungen, die spezielle Modifikationen oder maßgeschneiderte CNC-Maschinen erfordern, werden wir Ihnen separate Benachrichtigungen über die Bearbeitungszeit zukommen lassen. Sie erhalten regelmäßige Updates zum Fortschritt Ihrer Bestellung.

Versandmethoden

TechPro verwendet die folgenden Methoden für den weltweiten Versand:

• Seefracht: für große oder schwere CNC-Maschinen.
• Luftfracht: für kleine Maschinen oder dringende Bestellungen.
• Internationale Expresslieferung (DHL, FedEx, UPS): normalerweise für Teile und Zubehör.

Kunden können ihre Waren am Zielhafen mit einer Lieferschein oder bestellen Sie die Lieferung nach Hause über unseren Logistikpartner.

Versandkosten

Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe und dem Zielort des Pakets ab. Der Kunde ist verantwortlich für

• Versandkosten, die an der Kasse berechnet werden. Sie können angepasst werden, wenn Gewicht und Größe abweichen.
• Zölle und Einfuhrabgaben: anwendbare Steuern und Gebühren, die vom Zielland erhoben werden.

Für eine genaue Versandkosten- und Zeitplanung kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam mit Ihren Bestelldaten und Lieferadresse.

Geschätzte Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit hängt von der Versandmethode und dem Zielort ab:

• Luftfracht: 10-15 Arbeitstage.
• Seefracht: 15-30 Arbeitstage oder länger.
• Internationaler Express7-10 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung oder unvorhergesehenen logistischen Problemen auftreten. TechPro wird bei Lieferproblemen unterstützen, ist jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden.

Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung über die Sendungsverfolgungsplattform des Versanddienstleisters oder Ihr TechPro-Konto zu überwachen.

Benachrichtigung von

Aktualisierungen werden per E-Mail unter folgenden Kontakten bereitgestellt:

• Bestellbestätigung.
• Versand beginnt.
• voraussichtliche Lieferzeit.

Im Falle unerwarteter Verzögerungen wird das Kundendienstteam von TechPro Sie benachrichtigen und Unterstützung bieten.

Warenempfang

Genauigkeit der Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. TechPro ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher Adressen.

Empfang und Inspektion

Ein benannter Empfänger muss anwesend sein, um das Paket anzunehmen und zu unterschreiben. Vor der Unterschrift überprüfen Sie bitte das Paket auf sichtbare Schäden oder Manipulationen. Etwaige Probleme müssen

1. auf dem Lieferschein vermerkt werden.
2. Report to TechPro Kundenservice innerhalb 24 Stunden.

Das Versäumnis, Probleme innerhalb dieses Zeitraums zu melden, kann sich auf etwaige Ansprüche auswirken.

Weiterleitung oder Umleitung

Lieferungen nach der Zustellung können zu zusätzlichen Kosten und Verzögerungen führen. Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Beschädigte oder falsche Artikel

In den folgenden Fällen:

• Schaden durch den Spediteur: TechPro trägt die Rücksendekosten.
• Falscher Artikel oder Herstellungsfehler: TechPro wird das Problem kostenlos beheben.
• Kundenfehler (z. B. falsche Bestellung)Der Kunde ist für die Rücksendekosten und die damit verbundenen Gebühren verantwortlich.

Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Details zum Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschprozess von Produkten. TechPro ist bestrebt, Produktprobleme effizient und fair zu lösen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterstützung bei Ihrer Sendung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Montag bis Samstag von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung:

• Telefon: +86-17686683792
• E-Mail:admin@techprocnc.com
• Adresse: Zimmer 404, Gebäude 3, Zhongrun Shiji Center, Nr. 12111 Jingshi Straße, Lixia Bezirk, Jinan Stadt, Provinz Shandong, China

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben TechPro. Wir verpflichten uns, allen unseren Kunden ein zuverlässiges und professionelles Versand­erlebnis zu bieten.