Rückgaberecht

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben TechPro als Ihr vertrauenswürdiger Lieferant und Hersteller von CNC-Maschinenwerkzeugen. Wir verpflichten uns, Ihnen hochwertige CNC-Maschinen und Teile anzubieten, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Wir verstehen jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben müssen. Diese Rückgaberichtlinie beschreibt die Verfahren und Anforderungen für die Beantragung einer Rückgabe bei TechPro. Bitte lesen Sie diese Webinhalte sorgfältig durch, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Bei TechPro ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Anliegen. Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Rückgaberecht, was Ihnen genügend Zeit gibt, um zu überlegen, ob Ihr Kauf eine ausgezeichnete Entscheidung war.

Rückgabeberechtigung

• ist auf direkte Käufe beschränkt: nur CNC-Maschinen und Teile, die direkt von TechPro kann zurückgegeben werden. Wenn Sie unsere Produkte bei einem autorisierten Händler oder Einzelhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen bezüglich der Rückgabebedingungen.
• Anfrage, im Originalzustand zu verbleiben: Zurückgesandte Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, mit sämtlicher Originalverpackung, Bedienungsanleitungen, Zubehör und Werbeartikeln.
• Vorabgenehmigung: - Schriftlich in deutscher Sprache, die Schlüsselwörter müssen genau übersetzt werden! Sie müssen unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten, bevor Sie Produkte zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rückgabefähige Artikel

Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, unter den folgenden Bedingungen:

• Defekte Produkte: Artikel mit Herstellungsfehlern oder Verarbeitungsmängeln.
• Versandfehler: Das Produkt wurde beim Transport durch einen Fehler des Transportunternehmens oder durch uns beschädigt.
• Falsche Lieferung: Das CNC-Werkzeug oder Teil, das empfangen wurde, ist in Bezug auf Spezifikationen wie Stil, Größe oder Farbe falsch.
• Unbenutzter Artikel: Die CNC-Maschine oder das Teil wurde ungenutzt gelassen und erfüllte nicht Ihre Erwartungen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel nicht qualifizieren für Rückgabe oder Erstattung:

• Vom Kunden beschädigte Artikel: Produkte, die aufgrund von Schäden oder Änderungen durch den Kunden nicht weiterverkauft werden können.
• Verbrauchsmaterialien: Artikel wie Fräser, Messer, Verbrauchsmaterialien für Plasmaschneidbrenner, Laserlinsen, Düsen und Filter können nur bei Herstellungsfehlern zurückgegeben werden.
• Maßgeschneiderte Produkte: Maßgeschneiderte oder personalisierte CNC-Maschinen können nur zurückgegeben werden, wenn sie aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt sind.
• Einkäufe von Drittanbietern: Produkte, die nicht direkt bei TechPro gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie eine E-Mail admin@techprocnc.com oder anrufen +86-17686683792.
2. Erhalten Sie eine RMA-Nummer: Unser Kundenserviceteam wird Sie durch den Rückgabeprozess führen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung (RMA) Nummer, sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde.
3. Pack deine Rücksendung: Kennzeichnen Sie die Außenseite des Pakets deutlich mit der RMA-Nummer und legen Sie eine Kopie der Originalrechnung oder des Kaufnachweises im Inneren bei.
4. Senden Sie den Artikel: Senden Sie den Artikel an die von unserem Team angegebene Adresse und verpacken Sie ihn sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattungsprozess

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, wird unser Team sie prüfen, um festzustellen, ob sie für eine Rückerstattung in Frage kommt.
• Wenn es berechtigt ist, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb 24 Stunden des Erhalts der Rücksendung.
• Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bei PayPal-Transaktionen werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Ihrer Finanzinstitution variieren können.

Rückversand

• TechPro übernimmt die Versandkosten: Wenn die Rücksendung auf einen Defekt, Transportschaden oder unseren Fehler zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Kundenverantwortung: Wenn die Rücksendung auf einen Kundenfehler zurückzuführen ist (z. B. falsche Bestellung oder Meinungsänderung), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind erreichbar Montag bis Samstag, 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr:

• Telefon: +86-17686683792
• E-Mail: admin@techprocnc.com
• Firmenadresse:
  • Zimmer 404, Gebäude 3, Zhongrun Shiji Center, Nr. 12111 Jingshi Straße, Lixia Bezirk, Jinan Stadt, Provinz Shandong, China

Wenn Sie Fragen haben oder eine Klärung benötigen, stehen unsere professionellen Vertreter Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für TechPro entschieden haben, wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen!