Garanti politik

Denne garanti politik fastlægger vilkårene og betingelserne under hvilke TechPro garanterer sine CNC-maskiner, dele og tilbehør. Som producent og leverandør af CNC-maskiner er vi forpligtede til at levere produkter af høj kvalitet og en enestående kundeoplevelse.

Anvendelsesområde

Denne garanti gælder for alle nye CNC-routers, CNC-fræsemaskiner, laserskæringsmaskiner, fiberlasermærkningsmaskiner, plasma skæremaskiner, CNC-drejemaskiner og andre dele og tilbehør fremstillet og solgt af TechPro. Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber og er ikke overdragelig.

Garantiens omfang

CNC-maskiner

TechPro garanterer, at alle nye CNC-maskiner vil være fri for fejl i materiale og håndværk under normal brug i en periode af ét (1) år fra leveringsdatoen.

Dele og tilbehør

Nogle dele og tilbehør kan have separate garantibetingelser, som er angivet i produktdokumentationen eller ledsagende materialer.

Garantiservice

Reparation eller udskiftning

I garantiperioden, TechPro vil, efter eget skøn, reparere eller erstatte enhver defekt maskine eller del gratis. Denne beslutning vil være baseret på arten af fejlen og gennemførligheden af reparation eller udskiftning.

Returnering af defekte varer

For at returnere en defekt maskine eller del, skal kunden først få en Returneringsmaterialegodkendelse (RMA) nummer fra TechPro’s kundeserviceteamet. Returneringer uden et gyldigt RMA-nummer vil ikke blive accepteret. RMA-nummeret skal tydeligt vises på returemballagen.

Fragtkostnader

• Hvis fejlen skyldes en produktionsfejl, transportskade eller forkert forsendelse, TechPro vil bære fragtomkostningerne.
• Ved returneringer på grund af kundefejl (f.eks. bestilling af de forkerte dele eller ændring af mening), skal kunden bære alle forsendelsesomkostninger.
• TechPro vil bære forsendelsesomkostningerne for returnering af reparerede eller udskiftede varer til den oprindelige købsregion.

Reparations- eller udskiftningsperiode

TechPro vil gøre sit bedste for at færdiggøre reparationer eller levere erstatninger rettidigt. Reparationstider kan dog variere afhængigt af fejlens kompleksitet og tilgængeligheden af reservedele.

Garanti Begrænsninger og Undtagelser

Undtagelser

Denne garanti dækker ikke fejl eller skader forårsaget af

• forkert brug, misbrug eller forsømmelse.
• forkert installation, vedligeholdelse eller reparation af uautoriserede TechPro teknikere.
• uautoriserede ændringer eller modifikationer af maskinen eller dele.
• ulykker, naturkatastrofer eller andre eksterne årsager uden for TechPro‘s kontrol.

Følger og utilsigtede skader

TechPro skal ikke være ansvarlige for nogen utilsigtede eller følgeskader, der opstår ved brug af eller manglende evne til at bruge dets produkter, herunder men ikke begrænset til tab af overskud, arbejdsstop eller anden ejendomsskade. Nogle jurisdiktioner tillader muligvis ikke sådan ansvarsfraskrivelse, så denne begrænsning gælder måske ikke i disse områder.

Andre garantiforbehold

Medmindre andet er udtrykkeligt angivet, TechPro fraskriver alle andre garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder uden begrænsning eventuelle underforståede garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål.

Kundens ansvar

For at få garantiservice skal kunden

• overholde alle installations-, drifts- og vedligeholdelsesinstruktioner i produktmanualen.
• hurtigt rapportere eventuelle fejl eller problemer i garantiperioden.
• give bevis for køb og alle nødvendige oplysninger vedrørende fejlen, når der anmodes om garantiservice.
• give en autoriseret repræsentant adgang til at inspicere, reparere eller erstatte produktet.

Hele aftalen

Denne garantipolitik udgør hele aftalen mellem kunden og TechPro vedrørende omfanget af garantien og erstatter alle tidligere aftaler eller kommunikationer.

Kontakt os

For spørgsmål eller assistance vedrørende garantiservice, kontakt venligst TechPro kundesupport:

• Telefon: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Adresse: Værelse 404, Bygning 3, Zhongrun Shiji Center, No. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kina

Vores kundesupportteam er tilgængeligt fra mandag til lørdag, kl. 9:00 til 18:00. Vi er dedikerede til at løse dine problemer og sikre, at du er tilfreds med din TechPro produkt.