Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Vilkårene og betingelserne for forsendelse og levering af CNC-maskiner og dele fremstillet og leveret af TechPro, CNC-producenten, er beskrevet i denne Forsendelsespolitik. Vi forpligter os til at levere maskinen til kunden rettidigt, effektivt og fejlfrit.

Ordrebehandling og opfyldelse

Ordrebehandlingstid

Ordrer behandles i 1-2 arbejdsdage efter kontrakten er bekræftet. Afhængigt af ordre-specifikationer og produktets tilgængelighed kan behandlingstider variere.

Specialordrer og særlige anmodninger

For ordrer, der kræver specielle tilpasninger eller tilpassede CNC-maskiner, vil vi give dig separate meddelelser om behandlingstid. Du vil modtage regelmæssige opdateringer om din ordre.

Forsendelsesmetoder

TechPro bruger følgende metoder til forsendelse over hele verden:

• Søfragt: til store eller tunge CNC-maskiner.
• Luftfragt: til små maskiner eller hastende ordrer.
• International ekspreslevering (DHL, FedEx, UPS)- normalt for reservedele og tilbehør.

Kunder kan afhente deres varer ved destinationshavnen ved hjælp af en leveringsnota eller anmode om hjemmelevering via vores logistikpartner.

Fragtkostnader

Fragtkostnader afhænger af vægt, størrelse og destination for pakken. Kunden er ansvarlig for

• fragtkostnader, som beregnes ved kassen. De kan justeres, hvis vægten og størrelsen afviger.
• Told- og importafgifter: gældende skatter og gebyrer pålagt af destinationslandet.

For en nøjagtig fragtpris og -plan, bedes du kontakte vores salgsteam med dine ordreoplysninger og leveringsadresse.

Estimeret leveringstid

Den estimerede leveringstid afhænger af forsendelsesmetoden og destinationen:

• Luftfragt10-15 arbejdsdage.
• Søfragt15-30 arbejdsdage eller længere.
• International ekspres: 7-10 arbejdsdage.

Forsinkelser kan forekomme på grund af toldklarering eller uforudsete logistiske problemer. TechPro vil hjælpe med eventuelle leveringsproblemer, men er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer.

Forsendelsessporing og meddelelser

Sporingsoplysninger

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en sporingsnummer på e-mail. Du kan bruge dette nummer til at overvåge status for din forsendelse via transportørens sporingsplatform eller din TechPro-konto.

Meddelelse om

opdateringer vil blive sendt via e-mail på følgende:

• ordrebekræftelse.
• forsendelsesstart.
• estimeret leveringstid.

I tilfælde af uventede forsinkelser vil TechPro's kundeserviceteam underrette dig og yde support.

Modtagelse af varerne

Nøjagtighed af forsendelsesoplysninger

Venligst sørg for, at den leveringsadresse, der er angivet ved købstidspunktet, er nøjagtig og fuldstændig. TechPro er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ikke-leverede pakker på grund af forkerte adresser.

Modtagelse og inspektion

En navngiven modtager skal være til stede for at modtage og underskrive for pakken. Før underskrift, venligst tjek pakken for synlige skader eller manipulation. Eventuelle problemer skal

1. registreres på leveringskvitteringen.
2. Rapporter til TechPro kundeservice inden for 24 timer.

Manglende rapportering af problemer inden for denne tidsramme kan påvirke eventuelle krav.

Omdirigering eller omlægning

af forsendelser efter levering kan medføre yderligere omkostninger og forsinkelser. Kontakt venligst kundeservice straks for assistance.

Skadede eller forkerte varer

I følgende tilfælde:

• Skade af transportør: TechPro vil bære returfragtomkostningerne.
• Forkert vare eller produktionsfejl: TechPro vil løse problemet uden omkostninger.
• Kundefejl (f.eks. forkert ordre): Kunden er ansvarlig for returfragtomkostninger og tilknyttede gebyrer.

Returneringer og ombytninger

Venligst henvis til vores return- og refusionspolitik for detaljer om processen for returnering, refusion og ombytning af produkter. TechPro er forpligtet til effektivt og retfærdigt at løse produktproblemer.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller har brug for assistance med din forsendelse, er vores kundesupportteam tilgængeligt mandag til lørdag fra kl. 8:30 til 18:00.

• Telefon: +86-17686683792
• E-mail:admin@techprocnc.com
• Adresse: Værelse 404, Bygning 3, Zhongrun Shiji Center, No. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kina

Tak fordi du valgte TechPro. Vi er forpligtet til at tilbyde en pålidelig og professionel forsendelsesoplevelse til alle vores kunder.