Garantipolicy

Denna garantipolicy fastställer villkoren under vilka TechPro garanterar sina CNC-maskiner, delar och tillbehör. Som tillverkare och leverantör av CNC-maskiner är vi engagerade i att tillhandahålla produkter av hög kvalitet och en enastående kundupplevelse.

Tillämpningsområde

Denna garanti gäller för alla nya CNC-routrar, CNC-fräsmaskiner, laserskärmaskiner, fiberlasermärkning, plasmaskärmaskiner, CNC-svarvar och andra delar och tillbehör tillverkade och sålda av TechProDenna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen och är inte överförbar.

Garantins omfattning

CNC-maskiner

TechPro garanterar att alla nya CNC-maskiner är fria från material- och tillverkningsfel under normal användning under en period av ett (1) år från leveransdatumet.

Delar och tillbehör

Vissa delar och tillbehör kan ha separata garantivillkor, vilka anges i produktdokumentationen eller medföljande material.

Garantiservice

Reparation eller utbyte

Under garantiperioden, TechPro kommer att, efter eget gottfinnande, reparera eller byta ut vilken defekt maskin eller del som helst utan kostnad. Detta beslut baseras på defektens natur och möjligheten till reparation eller utbyte.

Returnering av defekta varor

För att returnera en defekt maskin eller del måste kunden först erhålla en Returneringsgodkännande (RMA) nummer från TechPro’s kundtjänstteam. Returer utan ett giltigt RMA-nummer kommer inte att godtas. RMA-numret måste tydligt visas på returförpackningen.

Fraktkostnader

• Om felet beror på ett tillverkningsfel, fraktsskada eller felaktig leverans, TechPro kommer att bära fraktkostnaderna.
• För returer på grund av kundfel (t.ex. beställa fel delar eller ändra sig), ska kunden bära alla fraktkostnader.
• TechPro kommer att bära fraktkostnader för att returnera reparerade eller utbytta artiklar till det ursprungliga köplandet.

Reparations- eller utbytesperiod

TechPro kommer att använda sina bästa ansträngningar för att slutföra reparationer eller tillhandahålla ersättningar i tid. Reparations tider kan dock variera beroende på felens komplexitet och tillgången på delar.

Garantibegränsningar och undantag

Undantag

Denna garanti täcker inte fel eller skador orsakade av

• missbruk, vanvård eller försummelse.
• felaktig installation, underhåll eller reparation av obehöriga TechPro tekniker.
• obehöriga modifieringar eller förändringar av maskinen eller delar.
• olyckor, naturkatastrofer eller andra externa orsaker utanför TechPro‘s kontroll.

Följdskador och tillfälliga skador

TechPro kommer inte att vara ansvariga för några tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda dess produkter, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, arbetsstopp eller annan egendomsskada. Vissa jurisdiktioner kan inte tillåta sådan ansvarsfriskrivning, så denna begränsning kan inte gälla i dessa områden.

Andra garantiförbehåll

Förutom vad som uttryckligen anges annat, TechPro friskriver sig alla andra garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive utan begränsning eventuella underförstådda garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål.

Kundansvar

För att få garantiservice måste kunden

• följa alla installations-, drifts- och underhållsinstruktioner i produktmanualen.
• snabbt rapportera eventuella defekter eller problem under garantiperioden.
• ge bevis på köp och all nödvändig information angående felet när garantiservice begärs.
• tillåta en auktoriserad representant att inspektera, reparera eller byta ut produkten.

Hela avtalet

Denna garantipolicy utgör hela avtalet mellan kunden och TechPro angående garantins omfattning och ersätter alla tidigare avtal eller kommunikationer.

Kontakta oss

För frågor eller hjälp angående garantiservice, vänligen kontakta TechPro kundsupport:

• Telefon: +86-17686683792
• E-post: admin@techprocnc.com
• Adress: Rum 404, Byggnad 3, Zhongrun Shiji Center, 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kina

Vårt kundsupportteam är tillgängligt måndag till lördag, kl. 09:00 till 18:00. Vi är dedikerade till att lösa dina problem och säkerställa att du är nöjd med din TechPro produkt.