Klagomål och Förslag

Din röst, vi bryr oss!

På TechPro är vi engagerade i att tillhandahålla högkvalitativa CNC-utrustningar och utmärkt kundservice. Vi vet att lyssna på kundfeedback är nyckeln till vår kontinuerliga förbättring och tillväxt, så vi värdesätter varje klagomål och förslag från er. Oavsett om det är erfarenheten av att använda våra produkter eller förslag på eftermarknadstjänster, kommer er röst att hjälpa oss att bli bättre.

Varför är din feedback viktig för oss?

Förbättra produktutvecklingen: Din feedback kan hjälpa oss att hitta brister i våra produkter och göra nödvändiga förbättringar för att bättre möta marknadens behov.

Optimera kundupplevelsen: Genom att analysera dina åsikter kan vi optimera varje länk i kundens köp- och användningsprocess samt förbättra den totala kundnöjdheten.

Bygg varaktiga kundrelationer: Vi vill bygga förtroende med våra kunder, aktivt svara på er röst och låta er känna att vi värdesätter varje kund.

Vi välkomnar följande typer av feedback till TechPro:

Produktkvalitetsproblem:  ① Den mottagna utrustningen är defekt eller inte uppfyller beskrivningen. ② Tekniska problem som uppstår under användning eller prestandan är inte i nivå med standarden.
Eftermarknadstjänstupplevelse: Feedback på svarshastighet, professionalism och attityd hos vårt kundserviceteam.
och installations- eller reparationsserviceupplevelse.
Förslag på köpprocessen: Svarar våra säljrepresentanter professionellt och ger dig de bästa lösningarna?, inklusive fullständig produktinformation och instruktioner du behöver?
Eventuella andra relevanta kommentarer: Andra idéer eller förslag om vårt varumärke.