Fraktpolicy

Fraktpolicy

Villkoren för frakt och leverans av CNC-maskiner och delar tillverkade och levererade av TechPro, CNC-tillverkaren, beskrivs i denna fraktpolicy. Vi är engagerade i att leverera maskinen till kunden på ett snabbt, effektivt och felfritt sätt.

Orderhantering och uppfyllelse

Orderhanteringstid

Order bearbetas inom 1-2 arbetsdagar efter att kontraktet har bekräftats. Beroende på orderns specifikationer och produktens tillgänglighet kan väntetider variera.

Specialbeställningar och särskilda önskemål

För beställningar som kräver särskilda modifieringar eller skräddarsydda CNC-maskiner, kommer vi att ge dig separat information om väntetider. Du kommer att få regelbundna uppdateringar om statusen för din beställning.

Fraktmetoder

TechPro använder följande metoder för frakt världen över:

• Sjöfrakt: för stora eller tunga CNC-maskiner.
• Luftfrakt: för små maskiner eller brådskande beställningar.
• Internationell expressleverans (DHL, FedEx, UPS): vanligtvis för delar och tillbehör.

Kunder kan hämta sina varor vid destinationshamnen med hjälp av leveransnota eller begär hemleverans via vår logistikpartner.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beror på vikten, storleken och destinationen för paketet. Kunden är ansvarig för

• fraktkostnader, som beräknas i kassan. De kan justeras om vikten och storleken skiljer sig.
• Tullavgifter och importavgifter: tillämpliga skatter och avgifter som påförs av destinationslandet.

För exakt fraktkostnad och schema, vänligen kontakta vårt säljteam med dina orderuppgifter och leveransadress.

Beräknad leveranstid

Den beräknade leveranstiden beror på fraktmetod och destination:

• Luftfrakt: 10-15 arbetsdagar.
• Sjöfrakt: 15-30 arbetsdagar eller längre.
• Internationell express: 7-10 arbetsdagar.

Förseningar kan uppstå på grund av tullklarering eller oförutsedda logistiska problem. TechPro hjälper till med eventuella leveransproblem, men ansvarar inte för förseningar orsakade av externa faktorer.

Fraktsökning och aviseringar

Spårningsinformation

När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer per e-post. Du kan använda detta nummer för att övervaka statusen för din leverans via transportörens spårningsplattform eller ditt TechPro-konto.

Avisering om

uppdateringar kommer att tillhandahållas via e-post på följande:

• orderbekräftelse.
• fraktstart.
• beräknad leveranstid.

I händelse av oväntade förseningar kommer TechPro’s kundtjänstteam att meddela dig och erbjuda support.

Mottagning av varor

Noggrannhet i fraktinformationen

Vänligen säkerställ att leveransadressen som anges vid köpet är korrekt och fullständig. TechPro ansvarar inte för förseningar eller oupphämta paket på grund av felaktiga adresser.

Mottagning och inspektion

En namngiven mottagare måste vara närvarande för att ta emot och skriva under för paketet. Innan du skriver under, kontrollera paketet för synliga skador eller manipulation. Eventuella problem måste

1. registreras på leveranskvittot.
2. Rapportera till TechPro kundtjänst inom 24 timmar.

Underlåtenhet att rapportera problem inom denna tidsram kan påverka eventuella krav.

Omdirigering eller omlokalisering

av leveranser efter leverans kan leda till ytterligare kostnader och förseningar. Vänligen kontakta kundtjänst omedelbart för hjälp.

Skadade eller felaktiga varor

I följande fall:

• Skada av transportör: TechPro står för returfraktkostnaderna.
• Fel artikel eller tillverkningsfel: TechPro kommer att lösa problemet kostnadsfritt.
• Kundfel (t.ex. felaktig beställning): Kunden är ansvarig för returfraktkostnader och tillhörande avgifter.

Returer och byten

Vänligen hänvisa till vår retur- och återbetalningspolicy för detaljer om processen för att returnera, återbetala och byta produkter. TechPro är engagerat i att lösa produktproblem effektivt och rättvist.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna policy eller behöver hjälp med din leverans, är vår kundsupport tillgänglig måndag till lördag från 8:30 till 18:00:

• Telefon: +86-17686683792
• E-post:admin@techprocnc.com
• Adress: Rum 404, Byggnad 3, Zhongrun Shiji Center, No. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kina

Tack för att du valde TechPro. Vi är engagerade i att erbjuda en pålitlig och professionell fraktupplevelse till alla våra kunder.