Polityka Gwarancyjna

Niniejsza polityka gwarancyjna określa warunki, na jakich TechPro gwarantuje swoje narzędzia CNC, części i akcesoria. Jako producent i dostawca narzędzi CNC, zobowiązujemy się do dostarczania wysokiej jakości produktów oraz wyjątkowego doświadczenia dla klienta.

Zakres obowiązywania

Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich nowych frezarek CNC, tokarek CNC, maszyn do cięcia laserowego, maszyn do znakowania laserowego włóknem, maszyn do cięcia plazmowego, tokarek CNC oraz innych części i akcesoriów wyprodukowanych i sprzedawanych przez TechPro. Gwarancja ta obowiązuje wyłącznie pierwotnego nabywcę i nie jest przenoszalna.

Zakres Gwarancji

narzędzia CNC

TechPro gwarantuje, że wszystkie nowe narzędzia CNC będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu przez okres jeden (1) rok od daty dostawy.

Części i akcesoria

Niektóre części i akcesoria mogą mieć odrębne warunki gwarancji, które są opisane w dokumentacji produktu lub dołączonych materiałach.

Serwis gwarancyjny

Naprawa lub wymiana

Podczas okresu gwarancyjnego, TechPro będzie, według własnego uznania, naprawiać lub wymieniać wadliwą maszynę lub część bezpłatnie. Decyzja ta będzie oparta na charakterze wady i możliwości naprawy lub wymiany.

Zwrot wadliwych przedmiotów

Aby zwrócić wadliwą maszynę lub część, klient musi najpierw uzyskać Zezwolenie na zwrot materiałów (RMA) numer od TechPro’s zespół obsługi klienta. Zwroty bez ważnego numeru RMA nie będą akceptowane. Numer RMA musi być wyraźnie widoczny na opakowaniu zwrotu.

Koszty wysyłki

• Jeśli wada jest spowodowana błędem produkcyjnym, uszkodzeniem podczas wysyłki lub nieprawidłową wysyłką, TechPro poniesie koszty wysyłki.
• Za zwroty spowodowane błędem klienta (np. zamówienie niewłaściwych części lub zmiana decyzji), klient ponosi wszelkie koszty wysyłki.
• TechPro poniesie koszty wysyłki zwrotu naprawionych lub wymienionych przedmiotów do pierwotnego kraju zakupu.

Czas naprawy lub wymiany

TechPro dołoży wszelkich starań, aby naprawy zostały wykonane lub wymiany przeprowadzone w terminowym czasie. Jednak czas napraw może się różnić w zależności od złożoności usterki i dostępności części.

Ograniczenia i wyłączenia gwarancji

Wyłączenia

Gwarancja ta nie obejmuje wad ani uszkodzeń spowodowanych przez

• niewłaściwe użytkowanie, nadużycie lub zaniedbanie.
• nieprawidłową instalację, konserwację lub naprawę przez nieautoryzowanych TechPro techników.
• nieautoryzowane modyfikacje lub zmiany w maszynie lub jej częściach.
• wypadki, klęski żywiołowe lub inne czynniki zewnętrzne poza TechProkontrolą firmy.

Szkody wynikłe z konsekwencji i przypadkowe

TechPro nie będą odpowiedzialne za jakiekolwiek szkody przypadkowe lub wynikłe z użycia lub niemożności użycia jej produktów, w tym między innymi utratę zysków, przestój pracy lub inne szkody majątkowe. Niektóre jurysdykcje mogą nie zezwalać na takie wyłączenie odpowiedzialności, więc ta ograniczenie może nie mieć zastosowania w tych obszarach.

Inne wyłączenia gwarancyjne

O ile nie postanowiono inaczej wyraźnie, TechPro zrzec się wszelkich innych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym bez ograniczeń wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności handlowej i przydatności do określonego celu.

Obowiązki klienta

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, klient musi

• zastosować się do wszystkich instrukcji instalacji, obsługi i konserwacji zawartych w instrukcji produktu.
• niezwłocznie zgłosić wszelkie wady lub problemy w okresie gwarancji.
• przedstawić dowód zakupu i wszystkie niezbędne informacje dotyczące wady podczas zgłaszania serwisu gwarancyjnego.
• pozwolić upoważnionemu przedstawicielowi na inspekcję, naprawę lub wymianę produktu.

Cała umowa

Niniejsza polityka gwarancyjna stanowi całość porozumienia między klientem a TechPro w zakresie zakresu gwarancji i zastępuje wszystkie wcześniejsze umowy lub komunikaty.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub pomocy dotyczącej serwisu gwarancyjnego, prosimy o kontakt TechPro obsługa klienta:

• Telefon: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Adres: Pokój 404, Budynek 3, Centrum Zhongrun Shiji, Nr 12111 Jingshi Road, Dzielnica Lixia, Miasto Jinan, Prowincja Shandong, Chiny

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do soboty, od 9:00 do 18:00. Jesteśmy zaangażowani w rozwiązanie Twoich problemów i zapewnienie, że jesteś zadowolony z TechPro produktu.