Politika jamstva

Ova politika jamstva utvrđuje uvjete i odredbe pod kojima TechPro jamči svoje CNC strojne alate, dijelove i pribor. Kao proizvođač i dobavljač CNC strojeva, posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda i izvanrednog korisničkog iskustva.

Opseg primjene

Ovo jamstvo vrijedi za sve nove CNC glodalice, CNC frezarske strojeve, strojeve za lasersko rezanje, strojeve za označavanje vlaknastim laserom, plazma rezne strojeve, CNC tokarilice i druge dijelove i pribor koje proizvodi i prodaje. TechProOvo jamstvo vrijedi samo za originalnog kupca i nije prenosivo.

Opseg jamstva

CNC strojni alati

TechPro jamči da će svi novi CNC strojevi biti bez nedostataka u materijalu i izradi pod normalnim uvjetima korištenja na razdoblje od jedne (1) godine od datuma isporuke.

Dijelovi i pribor

Neki dijelovi i pribor mogu imati zasebne uvjete jamstva, koji su navedeni u dokumentaciji proizvoda ili pratećim materijalima.

Servis jamstva

Popravak ili zamjena

Tijekom razdoblja jamstva, TechPro će, po vlastitom nahođenju, popraviti ili zamijeniti bilo koji neispravan stroj ili dio besplatno. Odluka će se temeljiti na prirodi kvara i mogućnosti popravka ili zamjene.

Vraćanje neispravnih predmeta

Za vraćanje neispravnog stroja ili dijela, kupac mora najprije dobiti Odobrenje za povrat robe (RMA) broj od TechPro’s tim za korisničku podršku. Povrati bez valjanog RMA broja neće biti prihvaćeni. RMA broj mora biti jasno istaknut na pakiranju za povratak.

Troškovi dostave

• Ako je kvar uzrokovan pogreškom u proizvodnji, oštećenjem tijekom prijevoza ili pogrešnom isporukom, TechPro će snositi troškove dostave.
• Za povrate zbog pogreške kupca (npr. narudžba pogrešnih dijelova ili promjena mišljenja), kupac će snositi sve troškove dostave.
• TechPro će snositi troškove dostave za povrat popravljenih ili zamijenjenih artikala u izvornu zemlju kupnje.

Vremenski okvir za popravak ili zamjenu

TechPro će koristiti svoje najbolje napore za dovršetak popravaka ili pružanje zamjena u pravodobnom roku. Međutim, vrijeme popravka može varirati ovisno o složenosti kvara i dostupnosti dijelova.

Ograničenja i isključenja jamstva

Isključenja

Ovo jamstvo ne pokriva kvarove ili štetu uzrokovanu

• zloupotrebom, zlostavljanjem ili nemarom.
• neispravnom instalacijom, održavanjem ili popravkom od strane neovlaštenih TechPro tehničara.
• neovlaštenim modifikacijama ili izmjenama na stroju ili dijelovima.
• nesrećama, prirodnim katastrofama ili drugim vanjskim uzrocima izvan TechProkontrole tvrtke.

Posljedične i slučajne štete

TechPro neće biti odgovorna za bilo kakve slučajne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja svojih proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, prekid rada ili drugu štetu na imovini. Neke jurisdikcije možda ne dopuštaju takvo isključivanje odgovornosti, stoga ova ograničenja možda neće vrijediti u tim područjima.

Ostala odricanja od jamstva

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, TechPro odriče se svih ostalih jamstava, izričitih ili podrazumijevanih, uključujući bez ograničenja bilo kakva podrazumijevana jamstva prodajnosti i prikladnosti za određenu svrhu.

Odgovornosti kupca

Za ostvarivanje jamstvenog servisa, kupac mora

• poštovati sve upute za instalaciju, rad i održavanje u priručniku proizvoda.
• pravovremeno prijaviti bilo kakve nedostatke ili probleme tijekom jamstvenog razdoblja.
• dostaviti dokaz o kupnji i sve potrebne informacije u vezi s nedostatkom prilikom zahtjeva za jamstveni servis.
• dopustiti ovlaštenom predstavniku da pregledava, popravlja ili zamijeni proizvod.

Cijeli sporazum

Ova politika jamstva predstavlja cjelokupni sporazum između kupca i TechPro u vezi s opsegom jamstva i zamjenjuje sve prethodne sporazume ili komunikacije.

Kontaktirajte nas

Za pitanja ili pomoć u vezi s jamstvenim servisom, molimo kontaktirajte TechPro korisničku podršku:

• Telefon: +86-17686683792
• E-pošta: admin@techprocnc.com
• Adresa: Soba 404, Zgrada 3, Zhongrun Shiji Center, br. 12111 Jingshi Road, Lixia Distrikt, Jinan, Shandong, Kina

Naš tim za korisničku podršku dostupan je od ponedjeljka do subote, od 9:00 do 18:00 sati. Posvećeni smo rješavanju vaših problema i osiguravanju vaše zadovoljstva s vašim TechPro proizvodom.