Politika dostave

Politika dostave

Uvjeti i odredbe isporuke i dostave CNC strojeva i dijelova koje proizvodi i isporučuje TechPro, proizvođač CNC strojeva, opisani su u ovoj Politici dostave. Posvećeni smo isporuci stroja kupcu na pravovremen, učinkovit i besprijekoran način.

Obrada narudžbi i ispunjenje

Vrijeme obrade narudžbi

Narudžbe se obrađuju u 1-2 radna dana nakon potvrde ugovora. Ovisno o specifikacijama narudžbe i dostupnosti proizvoda, vrijeme obrade može varirati.

Posebne narudžbe i posebni zahtjevi

Za narudžbe koje zahtijevaju posebne modifikacije ili prilagođene CNC strojeve, pružit ćemo vam zasebna obavještenja o vremenu obrade. Redovno ćete dobivati ažuriranja o napretku vaše narudžbe.

Načini dostave

TechPro koristi sljedeće načine za dostavu širom svijeta:

• Morski prijevoz: za velike ili teške CNC strojeve.
• Zračni prijevoz: za manje strojeve ili hitne narudžbe.
• Međunarodna ekspresna dostava (DHL, FedEx, UPS): obično za dijelove i pribor.

Kupci mogu preuzeti svoju robu u odredišnoj luci koristeći otpremnicu ili zatražite dostavu na kućnu adresu putem našeg logističkog partnera.

Troškovi dostave

Troškovi dostave ovise o težini, veličini i odredištu paketa. Kupac je odgovoran za

• troškove dostave, koji se obračunavaju pri završetku kupovine. Mogu se prilagoditi ako se težina i veličina razlikuju.
• Carine i uvozne takse: primjenjive poreze i naknade koje nameće odredišna zemlja.

Za točne troškove dostave i raspored, molimo kontaktirajte naš prodajni tim s detaljima narudžbe i adresom dostave.

Procijenjeno vrijeme dostave

Procijenjeno vrijeme dostave ovisi o načinu dostave i odredištu:

• Zračni prijevoz: 10-15 radnih dana.
• Morski prijevoz: 15-30 radnih dana ili duže.
• Međunarodni ekspres: 7-10 radnih dana.

Mogući su kašnjenja zbog carinskog postupka ili nepredviđenih logističkih problema. TechPro će pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s dostavom, ali nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana vanjskim čimbenicima.

Praćenje pošiljke i obavijesti

Informacije o praćenju

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte. Ovaj broj možete koristiti za praćenje statusa vaše pošiljke putem platforme za praćenje prijevoznika ili vašeg računa na TechPro-u.

Obavijest o

ažuriranja će biti dostavljena putem e-pošte na sljedeće:

• potvrda narudžbe.
• početak isporuke.
• procijenjeno vrijeme dostave.

U slučaju neočekivanih kašnjenja, tim za korisničku podršku TechPro-a će vas obavijestiti i pružiti podršku.

Primanje robe

Točnost podataka o isporuci

Molimo osigurajte da je adresa za dostavu koja je pružena pri kupnji točna i potpuna. TechPro nije odgovoran za kašnjenja ili nedostavljene pakete zbog netočnih adresa.

Primanje i inspekcija

Moraju biti prisutni imenovani primatelj i potpisati za paket. Prije potpisivanja, provjerite paket na vidljive oštećenja ili sumnjivu manipulaciju. Sve probleme treba

1. zabilježiti na dostavnici.
2. Prijavite se službi za korisnike TechPro-a u roku od 24 sata.

Nepostavljanje prijave problema u ovom roku može utjecati na vaše zahtjeve.

Preusmjeravanje ili preusmjeravanje

pošiljki nakon dostave može rezultirati dodatnim troškovima i kašnjenjima. Molimo kontaktirajte službu za korisnike odmah za pomoć.

Oštećeni ili netočni predmeti

U sljedećim slučajevima:

• Oštećenje od prijevoznika: TechPro će snositi troškove povratne pošiljke.
• Pogrešan predmet ili tvornička mana: TechPro će riješiti problem besplatno.
• Pogreška kupca (npr. pogrešna narudžba): Kupac je odgovoran za troškove povratne pošiljke i povezane naknade.

Povrat i zamjena

Molimo vas da se upoznate s našom politikom povrata i povrata novca za detalje o postupku povrata, povrata novca i zamjene proizvoda. TechPro je posvećen učinkovitom i poštenom rješavanju problema s proizvodima.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici ili trebate pomoć s vašom pošiljkom, naš tim za korisničku podršku dostupan je od ponedjeljka do subote od 8:30 do 18:00:

• Telefon: +86-17686683792
• E-pošta:admin@techprocnc.com
• Adresa: Soba 404, Zgrada 3, Zhongrun Shiji Center, br. 12111 Jingshi Road, Lixia Distrikt, Jinan, Shandong, Kina

Hvala što ste odabrali TechProPosvećeni smo pružanju pouzdanog i profesionalnog iskustva u isporuci svim našim kupcima.