Política de Garantía

Esta política de garantía establece los términos y condiciones bajo los cuales TechPro garantiza sus herramientas de maquinaria CNC, piezas y accesorios. Como fabricante y proveedor de herramientas de maquinaria CNC, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia excepcional para el cliente.

Ámbito de Aplicación

Esta garantía se aplica a todos los routers CNC nuevos, fresadoras CNC, máquinas de corte láser, máquinas de marcado láser de fibra, máquinas de corte por plasma, tornos CNC y otras piezas y accesorios fabricados y vendidos por TechPro. Esta garantía solo se aplica al comprador original y no es transferible.

Alcance de la Garantía

herramientas de maquinaria CNC

TechPro garantiza que todas las herramientas de maquinaria CNC nuevas estarán libres de defectos en material y mano de obra bajo un uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega.

Piezas y accesorios

Algunas piezas y accesorios pueden tener términos de garantía separados, que se detallan en la documentación del producto o en los materiales acompañantes.

Servicio de garantía

Reparación o reemplazo

Durante el período de garantía, TechPro reparará o reemplazará, a su entera discreción, cualquier máquina o pieza defectuosa de forma gratuita. Esta decisión se basará en la naturaleza del defecto y la viabilidad de la reparación o reemplazo.

Devolución de artículos defectuosos

Para devolver una máquina o pieza defectuosa, el cliente debe primero obtener una Autorización de devolución de material (RMA) número de De TechPro’s equipo de atención al cliente. Las devoluciones sin un número RMA válido no serán aceptadas. El número RMA debe estar claramente visible en el embalaje de devolución.

Costes de envío

• Si el defecto se debe a un error de fabricación, daño durante el envío o envío incorrecto, TechPro asumirá los costes de envío.
• Para devoluciones por error del cliente (por ejemplo, pedir las piezas equivocadas o cambiar de opinión), el cliente asumirá todos los costes de envío.
• TechPro asumirá los costes de envío para devolver los artículos reparados o reemplazados al país de compra original.

Plazo de reparación o reemplazo

TechPro hará todo lo posible por completar las reparaciones o proporcionar reemplazos de manera oportuna. Sin embargo, los tiempos de reparación pueden variar dependiendo de la complejidad del defecto y la disponibilidad de piezas.

Limitaciones y exclusiones de la garantía

Exclusiones

Esta garantía no cubre defectos o daños causados por

• uso indebido, abuso o negligencia.
• instalación, mantenimiento o reparación incorrecta por parte de personas no autorizadas TechPro técnicos.
• modificaciones o alteraciones no autorizadas en la máquina o en sus piezas.
• accidentes, desastres naturales u otras causas externas ajenas a TechProel control de s.

Daños consecuentes e incidentales

TechPro no será responsable de ningún daño incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar sus productos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, interrupción del trabajo u otros daños a la propiedad. Algunas jurisdicciones pueden no permitir tal exclusión de responsabilidad, por lo que esta limitación puede no aplicarse en estas áreas.

Otros Avisos de Renuncia de Garantía

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, TechPro renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular.

Responsabilidades del cliente

Para obtener el servicio de garantía, el cliente debe

• cumplir con todas las instrucciones de instalación, operación y mantenimiento en el manual del producto.
• informar rápidamente de cualquier defecto o problema durante el período de garantía.
• proporcionar prueba de compra y toda la información necesaria respecto al defecto al solicitar el servicio de garantía.
• permitir que un representante autorizado inspeccione, repare o reemplace el producto.

Acuerdo completo

Esta política de garantía constituye el acuerdo completo entre el cliente y TechPro sobre el alcance de la garantía y reemplaza todos los acuerdos o comunicaciones previas.

Contáctanos

Para preguntas o asistencia respecto al servicio de garantía, por favor contacte TechPro atención al cliente:

• Teléfono: +86-17686683792
• Correo electrónico: admin@techprocnc.com
• Dirección: Habitación 404, Edificio 3, Centro Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrito de Lixia, Ciudad de Jinan, Provincia de Shandong, China

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Estamos dedicados a resolver sus problemas y asegurar que esté satisfecho con su TechPro producto.