Política de Devoluciones

Garantía de Reembolso de 30 Días

Gracias por elegir TechPro como su proveedor y fabricante de herramientas CNC. Nos comprometemos a ofrecerle las herramientas y piezas CNC de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de su negocio. Sin embargo, entendemos que puede haber momentos en los que necesite cambiar o devolver un producto. Esta Política de Devoluciones describe los procedimientos y requisitos para solicitar una devolución a TechPro. Por favor, lea cuidadosamente este contenido web antes de devolver un artículo.

En TechPro, su satisfacción es nuestra principal preocupación. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días, que le da mucho tiempo para considerar si su compra fue excelente.

Elegibilidad para Devolución

• está limitada a compras directas: solo máquinas CNC y piezas compradas directamente de TechPro pueden ser devueltas. Si adquirió nuestros productos a través de un distribuidor o minorista autorizado, por favor contacte con ellos para las políticas de devolución.
• Solicitud de permanecer en condiciones originales: Los productos que se devuelvan deben mantenerse en su estado original, sin usar, con todo el embalaje original, manuales, accesorios y artículos promocionales.
• Pre-aprobación: - Escrito en idioma español, ¡las palabras clave deben ser traducidas con precisión! Debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aprobación antes de devolver cualquier producto. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Artículos retornables

Puede devolver o cambiar un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, bajo las siguientes condiciones:

• Productos defectuosos: Artículos que tengan defectos de fabricación o problemas de mano de obra.
• Error de envío: el producto fue dañado en tránsito debido a un error por parte del transportista o de nuestra parte.
• Entrega incorrecta: la herramienta o pieza de la máquina CNC recibida es incorrecta en términos de especificaciones como estilo, tamaño o color.
• Artículo no utilizado: la herramienta o pieza de la máquina CNC no fue utilizada y no cumplió con sus expectativas.

Artículos que no se pueden devolver

Los siguientes artículos no califican para devolución o reembolso:

• artículos dañados por el cliente: Productos que no se pueden revender debido a daños o alteraciones por parte del cliente.
• Consumibles: Artículos como fresas para routers, cuchillas, consumibles para antorchas de corte por plasma, lentes láser, boquillas y filtros no pueden ser devueltos a menos que exista un defecto de fabricación.
• Productos personalizados: Las máquinas CNC personalizadas o hechas a medida no pueden ser devueltas a menos que tengan un defecto debido a un error de fabricación.
• Compras de terceros: Los productos que no fueron comprados directamente en TechPro no pueden ser devueltos.

Proceso de devolución

1. Contáctanos: Para devolver un artículo, envía un correo electrónico admin@techprocnc.com o llama +86-17686683792.
2. Obtén un número RMA: Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará un Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) una vez que su devolución haya sido aprobada.
3. Empaque su devolución: Etiquete claramente el exterior del paquete con el número RMA e incluya una copia de la factura original o prueba de compra en su interior.
4. Envíe el artículo: Envía el artículo a la dirección proporcionada por nuestro equipo, asegurándose de empaquetarlo de manera segura para evitar daños durante el tránsito.

Proceso de reembolso

• Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo la inspeccionará para confirmar si es elegible para un reembolso.
• Si es elegible, procesaremos su reembolso en un plazo de 24 horas de recibir la devolución.
• Los reembolsos se realizarán a su método de pago original. Para transacciones de PayPal, los reembolsos generalmente se acreditarán en un plazo de. 2 horasTenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su institución financiera.

Envío de devolución

• TechPro paga los costes de envío: Si la devolución se debe a un defecto, daño en el transporte o nuestro error, pagaremos los costes de envío de la devolución.
• Responsabilidad del cliente: Si la devolución se debe a un error del cliente (por ejemplo, pedido incorrecto o cambio de opinión), el cliente es responsable de los costes de envío de la devolución.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles De lunes a sábado, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.:

• Teléfono: +86-17686683792
• Correo electrónico: admin@techprocnc.com
• Dirección de la empresa:
  • Habitación 404, Edificio 3, Centro Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrito de Lixia, Ciudad de Jinan, Provincia de Shandong, China

Si tiene alguna pregunta o necesita aclaración, nuestros representantes profesionales están aquí para ayudarle. Gracias por elegir TechPro, valoramos su negocio y esperamos poder atenderle.