Záruka

Tato záruční podmínka stanoví podmínky, za kterých TechPro zaručuje své CNC stroje, díly a příslušenství. Jako výrobce a dodavatel CNC strojů jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní produkty a vynikající zákaznický zážitek.

Rozsah použití

Tato záruka se vztahuje na všechny nové CNC frézky, CNC frézky, laserové řezací stroje, fiber laserové značení, plazmové řezací stroje, CNC soustruhy a další díly a příslušenství vyráběné a prodávané společností TechPro. Tato záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího a není přenositelná.

Rozsah záruky

CNC stroje

TechPro zaručuje, že všechny nové CNC stroje budou bez vad materiálu a zpracování při běžném používání po dobu jednoho (1) roku od data dodání.

Díly a příslušenství

Některé díly a příslušenství mohou mít samostatné záruční podmínky, které jsou uvedeny v dokumentaci k produktu nebo doprovodných materiálech.

Záruční servis

Oprava nebo výměna

Během záruční doby, TechPro bude, podle vlastního uvážení, opravit nebo vyměnit jakýkoli vadný stroj nebo díl zdarma. Tato rozhodnutí budou založena na povaze vady a proveditelnosti opravy nebo výměny.

Vrácení vadných položek

Pro vrácení vadného stroje nebo dílu musí zákazník nejprve získat Oprávnění k vrácení materiálu (RMA) číslo od TechPro’s týmu zákaznické podpory. Vrácení bez platného čísla RMA nebude přijato. Číslo RMA musí být jasně zobrazeno na obalu vráceného zboží.

Náklady na dopravu

• Pokud je vada způsobena výrobní chybou, poškozením při přepravě nebo nesprávnou zásilkou, TechPro ponese náklady na dopravu.
• Pro vrácení z důvodu chyby zákazníka (například objednání nesprávných dílů nebo změna názoru) nese veškeré náklady na dopravu zákazník.
• TechPro ponese náklady na dopravu při vrácení opravených nebo vyměněných položek do původní země nákupu.

Doba opravy nebo výměny

TechPro bude usilovat o co nejrychlejší dokončení oprav nebo poskytnutí náhrad. Nicméně doby opravy se mohou lišit v závislosti na složitosti vady a dostupnosti dílů.

Omezení a výluky z záruky

Výluky

Tato záruka nezahrnuje vady nebo poškození způsobené

• zneužití, zneužívání nebo zanedbání.
• nesprávná instalace, údržba nebo oprava neoprávněnými TechPro techniky.
• neoprávněné úpravy nebo změny stroje nebo jeho částí.
• nehody, přírodní katastrofy nebo jiné vnější příčiny mimo TechProkontrolu.

Následné a vedlejší škody

TechPro nebudou odpovědné za žádné vedlejší nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo neschopnosti používat jeho produkty, včetně, ale nejen, ztráty zisků, přerušení práce nebo jiných škod na majetku. Některé jurisdikce nemusí povolovat takové vyloučení odpovědnosti, takže toto omezení se nemusí vztahovat na tyto oblasti.

Ostatní vyloučení záruky

Pokud není výslovně stanoveno jinak, TechPro odmítá veškeré ostatní záruky, výslovné či předpokládané, včetně bez omezení jakýchkoli předpokládaných záruk obchodovatelnosti a vhodnosti pro konkrétní účel.

Zákaznické povinnosti

Pro získání záručního servisu musí zákazník

• dodržovat všechny pokyny k instalaci, provozu a údržbě uvedené v manuálu produktu.
• okamžitě hlásit jakékoli vady nebo problémy během záruční doby.
• předložit doklad o koupi a veškeré potřebné informace týkající se vady při žádosti o záruční servis.
• povolit oprávněnému zástupci prohlédnout, opravit nebo vyměnit produkt.

Celá dohoda

Tato záruční politika představuje úplnou dohodu mezi zákazníkem a TechPro pokud jde o rozsah záruky a nahrazuje všechny předchozí dohody nebo komunikace.

Kontaktujte nás

Pro otázky nebo pomoc týkající se záruční služby kontaktujte TechPro zákaznickou podporu:

• Telefon: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Adresa: Místnost 404, Budova 3, Zhongrun Shiji Center, 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Šandong, Čína

Náš tým zákaznické podpory je k dispozici od pondělí do soboty, od 9:00 do 18:00. Jsme odhodláni řešit vaše problémy a zajistit vaši spokojenost TechPro produkt.