Stížnosti a návrhy

Váš hlas, my se staráme!

V TechPro se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní CNC zařízení a vynikající zákaznický servis. Víme, že naslouchání zpětné vazbě zákazníků je klíčem k našemu neustálému zlepšování a růstu, proto si vážíme každé vaší stížnosti a návrhu. Ať už jde o zkušenosti s používáním našich produktů nebo návrhy na poprodejní služby, váš hlas nám pomůže být lepší.

Proč je vaše zpětná vazba pro nás důležitá?

Podpora zlepšení produktu: Vaše zpětná vazba nám může pomoci najít nedostatky v našich produktech a provést potřebná vylepšení, aby lépe vyhovovaly potřebám trhu.

Optimalizace zákaznické zkušenosti: Analyzováním vašich názorů jsme schopni optimalizovat každý krok v procesu nákupu a používání a zlepšit celkovou spokojenost zákazníků.

Budování trvalých vztahů se zákazníky: Chceme budovat důvěru s našimi zákazníky, aktivně reagovat na váš hlas a dát vám pocit, že si vážíme každého zákazníka.

Vítáme následující typy zpětné vazby pro TechPro:

Problémy s kvalitou produktu:  ① Obdržené zařízení je vadné nebo neodpovídá popisu. ② Technické problémy při používání nebo výkon není na požadované úrovni.
Zkušenosti se servisem po prodeji: Zpětná vazba ohledně rychlosti reakce, profesionality a přístupu našeho týmu zákaznického servisu.
a zkušenosti s instalací nebo opravou.
Návrhy na proces nákupu: Naši prodejní zástupci odpovídají profesionálně a poskytují vám nejlepší řešení?, zda poskytují úplné informace o produktech a instrukce, které potřebujete?
Jakékoli další relevantní komentáře: Další nápady nebo návrhy na naši značku.