Гаранционна политика

Тази политика за гаранция определя условията и правилата, при които ТехПро гарантира своите CNC машини, части и аксесоари. Като производител и доставчик на CNC машини, ние сме ангажирани да предоставяме висококачествени продукти и изключително клиентско изживяване.

Обхват на приложението

Тази гаранция важи за всички нови CNC рутери, CNC фрезови машини, лазерни рязани машини, машини за маркиране с влакнево лазерно, плазмени рязани машини, CNC стругове и други части и аксесоари, произведени и продавани от ТехПро. Тази гаранция важи само за първоначалния купувач и не е прехвърлима.

Обхват на гаранцията

CNC машини

ТехПро гарантира, че всички нови CNC машини ще бъдат свободни от дефекти в материала и изработката при нормална употреба за период от една (1) година от датата на доставка.

Части и аксесоари

Някои части и аксесоари могат да идват с отделни гаранционни условия, които са описани в продуктовата документация или придружаващите материали.

Гаранционна услуга

Ремонт или замяна

По време на гаранционния период, ТехПро ще, по свое единствено преценка, да ремонтира или замени всяка дефектна машина или част безплатно. Това решение ще се базира на характера на дефекта и възможността за ремонт или замяна.

Връщане на дефектни артикули

За да върнете дефектна машина или част, клиентът трябва първо да получи Разрешително за връщане на материал (RMA) номер от TechPro’s екипа за обслужване на клиенти. Връщания без валиден RMA номер няма да бъдат приети. RMA номерът трябва ясно да се показва върху опаковката за връщане.

Такси за доставка

• Ако дефектът е поради производствена грешка, щета при транспортиране или неправилна доставка, ТехПро ще носи разходите за доставка.
• За връщания поради грешка на клиента (например поръчване на грешни части или промяна на мнението), клиентът ще носи всички разходи за доставка.
• ТехПро ще носи разходите за доставка на върнати ремонтирани или заменени артикули до оригиналната страна на покупка.

Период на ремонт или замяна

ТехПро ще използва най-добрите си усилия за извършване на ремонти или предоставяне на замени своевременно. Въпреки това, времето за ремонт може да варира в зависимост от сложността на дефекта и наличността на части.

Ограничения и изключения на гаранцията

Изключения

Тази гаранция не покрива дефекти или повреди, причинени от

• злоупотреба, зло или пренебрегване.
• неправилна инсталация, поддръжка или ремонт от неупълномощени лица ТехПро техници.
• незаконни модификации или промени на машината или части.
• инциденти, природни бедствия или други външни причини извън ТехПроконтролът на ‘s.

Последици и случайни щети

ТехПро няма да носи отговорност за каквито и да било случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на продуктите си, включително, но не ограничено до загуба на печалба, спиране на работа или други щети върху имущество. Някои юрисдикции може да не позволяват такова изключване на отговорност, така че това ограничение може да не се прилага в тези области.

Други откази от гаранция

Освен ако не е предвидено изрично друго, ТехПро отказва всички други гаранции, изрични или подразбиращи се, включително без ограничение всякакви подразбиращи се гаранции за търговска годност и пригодност за конкретна цел.

Отговорности на клиента

За да получи гаранционно обслужване, клиентът трябва

• да спазва всички инструкции за монтаж, експлоатация и поддръжка в ръководството на продукта.
• бързо да съобщи за всякакви дефекти или проблеми по време на гаранционния период.
• да предостави доказателство за покупка и цялата необходима информация относно дефекта при заявяване на гаранционно обслужване.
• да позволи на упълномощен представител да инспектира, ремонтира или замени продукта.

Цялото споразумение

Тази гаранционна политика представлява цялостното споразумение между клиента и ТехПро относно обхвата на гаранцията и отменя всички предходни споразумения или комуникации.

Свържете се с нас

За въпроси или помощ относно гаранционното обслужване, моля свържете се с ТехПро поддръжката на клиента:

• Телефон: +86-17686683792
• Имейл: admin@techprocnc.com
• Адрес: Стая 404, сграда 3, Център Zhongrun Shiji, 12111 Jingshi Road, район Ликся, град Джинан, провинция Шандонг, Китай

Нашият екип за поддръжка на клиента е на разположение от понеделник до събота, от 9:00 до 18:00 часа. Ние сме посветени на решаването на вашите проблеми и гарантираме вашето удовлетворение ТехПро продукт.