Политика за доставка

Политика за доставка

Условията и правилата за изпращане и доставка на CNC машини и части, произведени и доставени от TechPro, производителя на CNC, са описани в тази Политика за доставка. Ние сме ангажирани да доставим машината на клиента навреме, ефективно и без грешки.

Обработка и изпълнение на поръчки

Време за обработка на поръчки

Поръчките се обработват в 1-2 работни дни след потвърждаване на договора. В зависимост от спецификациите на поръчката и наличността на продукта, времето за изпълнение може да варира.

Специални поръчки и специални заявки

За поръчки, изискващи специални модификации или персонализирани CNC машини, ще ви предоставим отделни уведомления за времето за изпълнение. Ще получавате редовни актуализации за напредъка на вашата поръчка.

Начини на доставка

ТехПро използва следните методи за доставка по целия свят:

• Морски превоз: за големи или тежки CNC машини.
• Въздушен превоз: за малки машини или спешни поръчки.
• Международна експресна доставка (DHL, FedEx, UPS): обикновено за части и аксесоари.

Клиентите могат да получат стоките си на пристанището за доставка, използвайки накладна бележка или да поискат доставка до дома чрез нашия логистичен партньор.

Такси за доставка

Таксите за доставка зависят от теглото, размера и дестинацията на пратката. Клиентът носи отговорност за

• таксите за доставка, които се изчисляват при плащане. Те могат да бъдат коригирани, ако теглото и размерът се различават.
• Митници и мита за внос: приложими данъци и такси, наложени от страната на дестинацията.

За точна цена на доставка и график, моля, свържете се с нашия екип за продажби с вашите данни за поръчката и адрес за доставка.

Очаквано време за доставка

Очакваното време за доставка зависи от метода на изпращане и дестинацията:

• Въздушен превоз10-15 работни дни.
• Морски превоз15-30 работни дни или повече.
• Международен експрес: 7-10 работни дни.

Възможни забавяния поради митническо освобождаване или непредвидени логистични проблеми. TechPro ще помогне при всякакви проблеми с доставката, но не носи отговорност за забавяния, причинени от външни фактори.

Проследяване на пратката и известия

Информация за проследяване

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл. Можете да използвате този номер, за да следите статуса на вашата пратка чрез платформата за проследяване на превозвача или вашия акаунт в TechPro.

Уведомление за

актуализации ще бъдат предоставени по имейл на следното:

• потвърждение на поръчката.
• начало на доставка.
• очаквано време за доставка.

В случай на неочаквани забавяния, екипът за обслужване на клиенти на TechPro ще ви уведоми и ще предостави подкрепа.

Получаване на стоките

Точност на информацията за доставка

Моля, уверете се, че адресът за доставка, предоставен при покупката, е точен и пълен. TechPro не носи отговорност за забавяния или неполучени пратки поради неправилни адреси.

Получаване и инспектиране

Посоченият получател трябва да присъства, за да приеме и подпише за пратката. Преди да подпише, моля, проверете пратката за видими повреди или намеса. Всякакви проблеми трябва

1. да бъдат записани в документа за доставка.
2. Докладвайте на обслужването на клиенти на TechPro в рамките на 24 часа.

Неспазването на този срок за докладване може да повлияе на всякакви претенции.

Пренасочване или пренасочване на

пратки след доставката може да доведе до допълнителни разходи и забавяния. Моля, свържете се незабавно с обслужването на клиенти за помощ.

Повредени или неправилни артикули

В следните случаи:

• Щети от превозвач: TechPro ще поеме разходите за обратна доставка.
• Грешен артикул или дефект при производство: TechPro ще реши проблема безплатно.
• Грешка от клиента (например, неправилна поръчка): Клиентът носи отговорност за разходите за обратна доставка и свързаните такси.

Връщания и замени

Моля, обърнете внимание на нашата политика за връщане и възстановяване на суми за подробности относно процеса за връщане, възстановяване и размяна на продукти. TechPro е ангажирана с ефективното и справедливо решаване на проблеми с продуктите.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика или се нуждаете от помощ с вашата доставка, нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение от понеделник до събота от 8:30 ч. до 18:00 ч.:

• Телефон: +86-17686683792
• Имейл:admin@techprocnc.com
• Адрес: Стая 404, сграда 3, Център Zhongrun Shiji, № 12111 Jingshi Road, район Ликса, град Джинан, провинция Шандонг, Китай

Благодарим ви, че избрахте ТехПро. Ние сме посветени на предоставянето на надеждно и професионално изживяване при изпращане на всички наши клиенти.