Garantipolicy

Denne garantipolitikken fastsetter vilkårene og betingelsene under hvilke TechPro garanterer sine CNC-maskinverktøy, deler og tilbehør. Som produsent og leverandør av CNC-maskinverktøy er vi forpliktet til å tilby produkter av høy kvalitet og enestående kundeservice.

Omfang av anvendelse

Denne garantien gjelder for alle nye CNC-routers, CNC-fresemaskiner, laserkuttemaskiner, fiberlasermarkører, plasmaskjæremaskiner, CNC-sveise- og dreiebenker, og andre deler og tilbehør produsert og solgt av TechProDenne garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen og er ikke overførbar.

Omfang av garanti

CNC-maskinverktøy

TechPro garanterer at alle nye CNC-maskinverktøy vil være fri for feil i materiale og utførelse under normal bruk i en periode på ett (1) år fra leveringsdato.

Deler og tilbehør

Noen deler og tilbehør kan ha separate garantibetingelser, som er beskrevet i produktdokumentasjonen eller medfølgende materialer.

Garantiservice

Reparasjon eller erstatning

I garantiperioden TechPro vil

etter eget skjønn, reparere eller erstatte enhver defekt maskin eller del kostnadsfritt. Denne avgjørelsen vil baseres på arten av feilen og muligheten for reparasjon eller erstatning.

Returnering av defekte varer For å returnere en defekt maskin eller del, må kunden først skaffe seg en nummer fra TechPro’s kundeserviceteam. Returer uten et gyldig RMA-nummer vil ikke bli akseptert. RMA-nummeret må tydelig vises på retursendingsemballasjen.

Fraktkostnader

• Hvis feilen skyldes en produksjonsfeil, fraktskade eller feil forsendelse, TechPro vil dekke fraktkostnadene.
• For returer på grunn av kundefeil (f.eks. bestilling av feil deler eller ombestemmelse), skal kunden dekke alle fraktkostnader.
• TechPro vil dekke fraktkostnadene for å returnere reparerte eller erstattede varer til opprinnelseslandet for kjøp.

Reparasjon eller erstatningstid

TechPro vil gjøre sitt beste for å fullføre reparasjoner eller tilby erstatninger i tide. Reparasjonstider kan imidlertid variere avhengig av kompleksiteten til feilen og tilgjengeligheten av deler.

Garantibetingelser og unntak

Unntak

Denne garantien dekker ikke feil eller skader forårsaket av

• feil bruk, misbruk eller forsømmelse.
• feil installasjon, vedlikehold eller reparasjon utført av uautoriserte TechPro teknikere.
• uautoriserte modifikasjoner eller endringer på maskinen eller deler.
• ulykker, naturkatastrofer eller andre eksterne årsaker utenfor TechPro‘s kontroll.

Påfølgende og utilsiktede skader

TechPro kan ikke holdes ansvarlig for utilsiktede eller følgeskader som oppstår som følge av bruk eller manglende evne til å bruke produktene, inkludert, men ikke begrenset til tap av fortjeneste, arbeidsstans eller annen eiendomsskade. Noen jurisdiksjoner tillater kanskje ikke slik ansvarsfraskrivelse, så denne begrensningen kan ikke gjelde i disse områdene.

Andre garantiforbeholdelser

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, TechPro fraskriver alle andre garantier, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert uten begrensning eventuelle underforståtte garantier for salgbarhet og egnethet for et bestemt formål.

Kundeansvar

For å få garantiservice må kunden

• overholde alle installasjons-, drifts- og vedlikeholdsinstruksjoner i produktmanualen.
• raskt rapportere eventuelle feil eller problemer i garantiperioden.
• gi bevis på kjøp og all nødvendig informasjon angående feilen når garantiservice etterspørres.
• gi en autorisert representant adgang til å inspisere, reparere eller erstatte produktet.

Hele avtalen

Denne garantipolitikken utgjør hele avtalen mellom kunden og TechPro angående omfanget av garantien og erstatter alle tidligere avtaler eller kommunikasjoner.

Kontakt oss

For spørsmål eller hjelp angående garantiservice, vennligst kontakt TechPro kundestøtte:

• Telefon: +86-17686683792
• E-post: admin@techprocnc.com
• Adresse: Rom 404, Bygning 3, Zhongrun Shiji-senteret, 12111 Jingshi Road, Lixia-distriktet, Jinan by, Shandong-provinsen, Kina

Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig fra mandag til lørdag, kl. 09:00 til 18:00. Vi er dedikert til å løse dine problemer og sikre at du er fornøyd med din TechPro produkt.