Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vilkårene og betingelsene for forsendelse og levering av CNC-maskiner og deler produsert og levert av TechPro, CNC-produsenten, er beskrevet i denne Fraktpolicyen. Vi forplikter oss til å levere maskinen til kunden på en rettidig, effektiv og feilfri måte.

Ordrebehandling og oppfyllelse

Behandlingstid for ordre

Ordrer behandles i 1-2 arbeidsdager etter at kontrakten er bekreftet. Avhengig av ordrespesifikasjoner og produktets tilgjengelighet kan behandlingstider variere.

Skreddersydde bestillinger og spesielle forespørsler

For bestillinger som krever spesielle modifikasjoner eller skreddersydde CNC-maskiner, vil vi gi deg separate varsler om behandlingstid. Du vil motta regelmessige oppdateringer om fremdriften av din ordre.

Fraktmetoder

TechPro bruker følgende metoder for frakt over hele verden:

• Sjøfrakt: for store eller tunge CNC-maskiner.
• Luftfrakt: for små maskiner eller hastesaker.
• Internasjonal ekspresslevering (DHL, FedEx, UPS): vanligvis for deler og tilbehør.

Kunder kan hente varene sine ved destinasjonshavnen ved å bruke en leveringsnotat eller be om hjemlevering via vår logistikkpartner.

Fraktkostnader

Fraktkostnader avhenger av vekt, størrelse og destinasjon for pakken. Kunden er ansvarlig for

• fraktkostnader, som beregnes i kassen. De kan justeres hvis vekt og størrelse avviker.
• Toll og importavgifter: gjeldende skatter og avgifter pålagt av mottakerlandet.

For nøyaktig fraktkostnad og leveringstid, vennligst kontakt vårt salgsteam med dine bestillingsdetaljer og leveringsadresse.

Estimert leveringstid

Den estimerte leveringstiden avhenger av fraktmetoden og destinasjonen:

• Luftfrakt: 10-15 arbeidsdager.
• Sjøfrakt: 15-30 arbeidsdager eller lenger.
• Internasjonal ekspress: 7-10 arbeidsdager.

Forsinkelser kan oppstå på grunn av tollklarering eller uforutsette logistikkproblemer. TechPro vil bistå med eventuelle leveringsproblemer, men er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av eksterne faktorer.

Sporing av forsendelse og varsler

Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingsnummer på e-post. Du kan bruke dette nummeret til å overvåke statusen på forsendelsen via transportørens sporingsplattform eller din TechPro-konto.

Varsel om

oppdateringer vil bli gitt via e-post på følgende:

• ordrebekreftelse.
• forsendelsesstart.
• estimert leveringstid.

I tilfelle uventede forsinkelser vil TechPros kundeserviceteam varsle deg og gi støtte.

Motta varene

Nøyaktighet av fraktinformasjon

Vennligst sørg for at leveringsadressen som oppgis ved kjøp er nøyaktig og fullstendig. TechPro er ikke ansvarlig for forsinkelser eller uleverte pakker på grunn av feil adresser.

Motta og inspisere

En navngitt mottaker må være til stede for å motta og signere for pakken. Før du signerer, vennligst sjekk pakken for synlige skader eller manipulasjon. Eventuelle problemer må

1. bli registrert på leveringskvitteringen.
2. Rapporter til TechPros kundeservice innen 24 timer.

Unnlatelse av å rapportere problemer innen denne tidsrammen kan påvirke eventuelle krav.

Omdirigering eller omdirigering

av forsendelser etter levering kan medføre ekstra kostnader og forsinkelser. Vennligst kontakt kundeservice umiddelbart for hjelp.

Skadede eller feilaktige varer

I følgende tilfeller:

• Skade forårsaket av transportør: TechPro vil dekke kostnadene for returforsendelsen.
• Feil vare eller produksjonsfeil: TechPro vil løse problemet kostnadsfritt.
• Kunden feil (f.eks. feil bestilling): Kunden er ansvarlig for returforsendelseskostnader og tilknyttede avgifter.

Returer og bytter

Vennligst se vår retur- og refusjonspolicy for detaljer om prosessen for å returnere, refundere og bytte produkter. TechPro er forpliktet til å løse produktproblemer effektivt og rettferdig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne policyen eller trenger hjelp med forsendelsen din, er vår kundesupport tilgjengelig mandag til lørdag fra 08:30 til 18:00:

• Telefon: +86-17686683792
• E-post:admin@techprocnc.com
• Adresse: Rom 404, Bygg 3, Zhongrun Shiji-senteret, No. 12111 Jingshi Road, Lixia-distriktet, Jinan by, Shandong-provinsen, Kina

Takk for at du valgte TechPro. Vi er forpliktet til å tilby en pålitelig og profesjonell fraktopplevelse til alle våre kunder.