退貨政策

30天退款保證

感謝您的選擇 TechPro 作為您值得信賴的數控機床供應商與製造商。我們致力於提供您最高品質的數控機床與零件，以滿足您的商業需求。然而，我們理解有時您可能需要更換或退貨。本退貨政策概述了向TechPro申請退貨的程序與要求。請在退貨前仔細閱讀此網頁內容。

在TechPro，您的滿意是我們的首要關注。這就是為什麼我們提供一個 30天退貨政策, 讓您有充足的時間考慮您的購買是否值得。

退貨資格

• 僅限於直接購買： 僅可退回直接購買的 CNC 機器及零件 TechPro 如果您是透過授權經銷商或零售商購買我們的產品，請聯繫他們了解退貨政策。
• 請求保持原始狀態： 退回的產品必須保持原始狀態，未使用，並附有所有原始包裝、手冊、配件和促銷品。
• 事前核准： 在退回任何產品之前，您必須聯繫我們的客戶服務團隊以獲得批准。未經事先授權的退貨將不被接受。

可退貨項目

您可以在收到商品後30天內退貨或換貨，條件如下：

• 有缺陷的產品： 有製造缺陷或工藝問題的商品。
• 運送錯誤： 產品在運輸過程中因承運人或我們的錯誤而受損。
• 錯誤送貨： 收到的CNC機械工具或零件在規格（如款式、尺寸或顏色）方面不正確。
• 未使用的商品： CNC機械工具或零件未使用且未達到您的預期。

無法退貨的商品

以下項目 不符合 退貨或退款條件：

• 客戶損壞的商品： 因客戶損壞或改裝而無法轉售的產品。
• 耗材： 如路由器刀片、刀片、等離子切割焊槍耗材、激光鏡片、噴嘴和濾網等商品，除非有製造缺陷，否則不能退貨。
• 客製化產品： 定制或個性化的CNC機器除非因製造錯誤而有缺陷，否則不能退貨。
• 第三方購買： 未直接從TechPro購買的產品不能退貨。

退貨流程

1. 聯繫我們： 若要退貨，請發送電子郵件 admin@techprocnc.com 或致電 +86-17686683792.
2. 取得退貨授權號碼（RMA）： 我們的客戶服務團隊將引導您完成退貨流程並在您的退貨獲得批准後提供您一個 退貨授權碼 (RMA) 號碼。
3. 打包您的退貨： 在包裝外部清楚標記RMA號碼，並在內部放入原始發票或購買證明的副本。
4. 寄送商品： 將商品寄送到我們團隊提供的地址，確保包裝牢固以防在運送途中損壞。

退款流程

• 一旦我們收到您的退貨，我們的團隊將進行檢查，以確認是否符合退款資格。
• 如果符合資格，我們將在 24小時 收到退貨。
• 退款將退回至您的原支付方式。對於 PayPal 交易，退款通常會在 2小時內入帳請注意，處理時間可能會因您的金融機構而異。

退貨運送

• TechPro 承擔運費： 如果退貨是由於缺陷、運輸損壞或我們的錯誤，我們將負擔退貨運費。
• 客戶責任： 如果退貨是由於客戶錯誤（例如訂錯或改變主意），則由客戶負責退貨運費。

聯絡

如果您有任何問題或需要協助了解我們的退貨和退款政策，請聯繫我們的客戶服務團隊。我們的服務時間為 星期一至星期六，上午8:30至下午6:00：

• 電話： +86-17686683792
• 電子郵件： admin@techprocnc.com
• 公司地址：
  • 三樓404室，忠潤時代中心3號樓，經市路12111號，濟南市，山東省，中國

如果您有任何問題或需要澄清，我們的專業代表將為您提供協助。感謝您選擇TechPro，我們重視您的業務，期待為您服務！