Política de Garantia

Esta política de garantia estabelece os termos e condições sob os quais TechPro garante seus equipamentos, peças e acessórios de CNC. Como fabricante e fornecedor de equipamentos de CNC, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e uma experiência excepcional ao cliente.

Escopo de Aplicação

Esta garantia se aplica a todas as novas fresadoras de CNC, máquinas de usinagem CNC, máquinas de corte a laser, máquinas de marcação a laser de fibra, máquinas de corte a plasma, tornos CNC e outras peças e acessórios fabricados e vendidos por TechProEsta garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.

Escopo da Garantia

Equipamentos de CNC

TechPro garante que todos os novos equipamentos de CNC estarão livres de defeitos de material e fabricação sob uso normal por um período de um (1) ano a partir da data de entrega.

Peças e acessórios

Algumas peças e acessórios podem ter termos de garantia separados, que estão detalhados na documentação do produto ou materiais acompanhantes.

Serviço de Garantia

Reparo ou substituição

Durante o período de garantia, TechPro irá, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir qualquer máquina ou peça defeituosa gratuitamente. Essa decisão será baseada na natureza do defeito e na viabilidade do reparo ou substituição.

Devolução de itens defeituosos

Para devolver uma máquina ou peça defeituosa, o cliente deve primeiro obter uma Autorização de Retorno de Material (RMA) número de da TechPro’s equipe de atendimento ao cliente. Devoluções sem um número de RMA válido não serão aceitas. O número de RMA deve estar claramente exibido na embalagem de devolução.

Custos de envio

• Se o defeito for devido a um erro de fabricação, dano durante o transporte ou envio incorreto, TechPro assumirá os custos de envio.
• Para devoluções devido a erro do cliente (por exemplo, pedido de peças incorretas ou mudança de ideia), o cliente deverá arcar com todos os custos de envio.
• TechPro arcará com os custos de envio para devolver itens reparados ou substituídos ao país de compra original.

Prazo para reparo ou substituição

TechPro usará seus melhores esforços para concluir os reparos ou fornecer substituições de forma oportuna. No entanto, os tempos de reparo podem variar dependendo da complexidade do defeito e da disponibilidade de peças.

Limitações e Exclusões da Garantia

Exclusões

Esta garantia não cobre defeitos ou danos causados por

• uso indevido, abuso ou negligência.
• instalação, manutenção ou reparo incorretos por pessoas não autorizadas TechPro técnicos.
• modificações ou alterações não autorizadas na máquina ou nas peças.
• acidentes, desastres naturais ou outras causas externas além TechProcontrole de ‘s.

Danos consequenciais e incidentais

TechPro não será responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar seus produtos, incluindo, mas não se limitando à perda de lucros, interrupção de trabalho ou outros danos à propriedade. Algumas jurisdições podem não permitir tal exclusão de responsabilidade, portanto, essa limitação pode não se aplicar nessas áreas.

Outros Avisos de Isenção de Garantia

Salvo disposição em contrário expressa, TechPro isenta-se de todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas de comerciabilidade e adequação a um propósito específico.

Responsabilidades do Cliente

Para obter o serviço de garantia, o cliente deve

• cumprir todas as instruções de instalação, operação e manutenção no manual do produto.
• relatar prontamente quaisquer defeitos ou problemas durante o período de garantia.
• fornecer comprovante de compra e todas as informações necessárias sobre o defeito ao solicitar o serviço de garantia.
• permitir que um representante autorizado inspecione, repare ou substitua o produto.

Acordo Integral

Esta política de garantia constitui o acordo completo entre o cliente e TechPro sobre o escopo da garantia e substitui todos os acordos ou comunicações anteriores.

Fale Conosco

Para dúvidas ou assistência sobre o serviço de garantia, entre em contato com TechPro suporte ao cliente:

• Telefone: +86-17686683792
• Email: admin@techprocnc.com
• Endereço: Sala 404, Edifício 3, Centro Zhongrun Shiji, 12111 Jingshi Road, Distrito Lixia, Cidade de Jinan, Província de Shandong, China

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 9h00 às 18h00. Estamos dedicados a resolver seus problemas e garantir sua satisfação com seu TechPro produto.