Política de Envio

Política de Envio

Os termos e condições de envio e entrega de máquinas-ferramenta CNC e peças fabricadas e fornecidas pela TechPro, fabricante de CNC, estão descritos nesta Política de Envio. Estamos comprometidos em entregar a máquina ao cliente de forma pontual, eficiente e sem falhas.

Processamento e Cumprimento de Pedidos

Tempo de Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados em 1-2 dias úteis após a confirmação do contrato. Dependendo das especificações do pedido e da disponibilidade do produto, os prazos de entrega podem variar.

Pedidos Personalizados e Solicitações Especiais

Para pedidos que requerem modificações especiais ou máquinas CNC personalizadas, forneceremos notificações separadas sobre o prazo de entrega. Você receberá atualizações regulares sobre o andamento do seu pedido.

Métodos de envio

TechPro utiliza os seguintes métodos para envio mundial:

• Transporte marítimo: para máquinas CNC grandes ou pesadas.
• Transporte aéreo: para máquinas pequenas ou pedidos urgentes.
• Entrega expressa internacional (DHL, FedEx, UPS): geralmente para peças e acessórios.

Os clientes podem retirar suas mercadorias no porto de destino usando uma nota de entrega ou solicitar entrega em domicílio através do nosso parceiro logístico.

Custos de envio

Custos de envio dependem do peso, tamanho e destino do pacote. O cliente é responsável por

• custos de envio, que são calculados no checkout. Podem ser ajustados se o peso e o tamanho forem diferentes.
• Tributação aduaneira e taxas de importação: impostos e taxas aplicáveis impostas pelo país de destino.

Para um custo e cronograma de envio exatos, entre em contato com nossa equipe de vendas com os detalhes do seu pedido e endereço de entrega.

Tempo estimado de entrega

O tempo estimado de entrega depende do método de envio e do destino:

• Transporte aéreo: 10-15 dias úteis.
• Transporte marítimo: 15-30 dias úteis ou mais.
• Envio expresso internacional: 7-10 dias úteis.

Atrasos podem ocorrer devido à liberação alfandegária ou problemas logísticos imprevistos. A TechPro auxiliará com quaisquer problemas de entrega, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos.

Rastreamento de remessas e notificações

Informações de rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para monitorar o status da sua remessa através da plataforma de rastreamento do transportador ou da sua conta TechPro.

Notificação de

atualizações serão fornecidas por e-mail em relação ao seguinte:

• confirmação do pedido.
• início do envio.
• tempo estimado de entrega.

Em caso de atrasos inesperados, a equipe de atendimento ao cliente da TechPro irá notificá-lo e fornecer suporte.

Recebendo as mercadorias

Precisão das informações de envio

Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega fornecido no momento da compra esteja preciso e completo. A TechPro não se responsabiliza por atrasos ou pacotes não entregues devido a endereços incorretos.

Recebimento e inspeção

Um destinatário nomeado deve estar presente para aceitar e assinar o recebimento do pacote. Antes de assinar, verifique o pacote quanto a qualquer dano visível ou violação. Quaisquer problemas devem

1. será registrado no recibo de entrega.
2. Relate-se ao serviço de atendimento ao cliente da TechPro dentro 24 horas.

Falha ao relatar problemas dentro deste período pode afetar quaisquer reivindicações.

Redirecionando ou rerotando

remessas após a entrega podem resultar em custos adicionais e atrasos. Por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente para assistência.

Itens danificados ou incorretos

Em todos os seguintes casos:

• Dano pelo transportador: A TechPro arcará com os custos de envio de devolução.
• Item incorreto ou defeito de fabricação: A TechPro resolverá o problema gratuitamente.
• Erro do cliente (por exemplo, pedido errado): O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução e taxas associadas.

Devoluções e trocas

Por favor, consulte nossa política de devolução e reembolso para detalhes sobre o processo de devolução, reembolso e troca de produtos. A TechPro está comprometida em resolver questões de produtos de forma eficiente e justa.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou precisar de assistência com seu envio, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 8h30 às 18h00:

• Telefone: +86-17686683792
• Email:admin@techprocnc.com
• Endereço: Sala 404, Edifício 3, Centro Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrito Lixia, Cidade de Jinan, Província de Shandong, China

Obrigado por escolher TechProEstamos comprometidos em fornecer uma experiência de envio confiável e profissional a todos os nossos clientes.