Política de Devolução

Garantia de Reembolso de 30 Dias

Obrigado por escolher TechPro como seu fornecedor e fabricante confiável de ferramentas CNC. Estamos comprometidos em fornecer as ferramentas CNC e peças de mais alta qualidade para atender às necessidades do seu negócio. No entanto, entendemos que pode haver momentos em que você precise trocar ou devolver um produto. Esta Política de Devolução descreve os procedimentos e requisitos para solicitar uma devolução na TechPro. Por favor, leia este conteúdo com atenção antes de devolver um item.

Na TechPro, sua satisfação é nossa principal preocupação. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 30 dias, que lhe dá bastante tempo para considerar se sua compra foi excelente.

Elegibilidade para Devolução

é limitada a compras diretas: somente máquinas CNC e peças adquiridas diretamente de TechPro podem ser devolvidas. Se você comprou nossos produtos através de um revendedor autorizado ou varejista, entre em contato com eles para as políticas de devolução.
Solicitação para permanecer em condição original: Os produtos devolvidos devem permanecer em sua condição original, não utilizados, com toda a embalagem original, manuais, acessórios e itens promocionais.
Pré-aprovação: Você deve entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter aprovação antes de devolver qualquer produto. Devoluções sem autorização prévia não serão aceitas.

Itens Devolvíveis

Você pode devolver ou trocar um produto dentro de 30 dias após o recebimento, sob as seguintes condições:

Produtos com defeito: Itens que apresentem defeitos de fabricação ou problemas de acabamento.
Erro de envio: o produto foi danificado durante o transporte devido a um erro do transportador ou nosso.
Entrega incorreta: a ferramenta ou peça de CNC recebida está incorreta em termos de especificações, como estilo, tamanho ou cor.
Item não utilizado: a ferramenta ou peça de CNC estava não utilizada e não atendeu às suas expectativas.

Itens que não podem ser devolvidos

Os seguintes itens não se qualificam para devolução ou reembolso:

Itens danificados pelo cliente: Produtos que não podem ser revendidos devido a danos ou alterações pelo cliente.
Consumíveis: Itens como brocas, lâminas, consumíveis de tocha de corte plasma, lentes de laser, bicos e filtros não podem ser devolvidos, a menos que haja um defeito de fabricação.
Produtos personalizados: Máquinas CNC personalizadas ou feitas sob medida não podem ser devolvidas, a menos que apresentem defeito devido a erro de fabricação.
Compras de terceiros: Produtos que não foram adquiridos diretamente da TechPro não podem ser devolvidos.

Processo de devolução

Entre em contato conosco: Para devolver um item, envie um email admin@techprocnc.com ou ligue +86-17686683792.
Obtenha um número de RMA: Nossa equipe de atendimento ao cliente irá orientá-lo no processo de devolução e fornecer um Número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) assim que sua devolução for aprovada.
Embale sua devolução: Rotule claramente o exterior do pacote com o número de RMA e inclua uma cópia da nota fiscal original ou comprovante de compra dentro.
Envie o item: Envie o item para o endereço fornecido por nossa equipe, certificando-se de embalá-lo de forma segura para evitar danos durante o transporte.

Processo de Reembolso

Assim que recebermos sua devolução, nossa equipe irá inspecioná-la para confirmar se ela é elegível para reembolso.
Se for elegível, processaremos seu reembolso dentro de 24 horas de receber a devolução.
Reembolsos serão feitos pelo método de pagamento original. Para transações via PayPal, os reembolsos geralmente serão creditados dentro de 2 horasPor favor, note que os tempos de processamento podem variar dependendo da sua instituição financeira.

Envio de devolução

A TechPro cobre os custos de envio: Se a devolução for devido a um defeito, dano no transporte ou erro nosso, pagaremos os custos de envio da devolução.
Responsabilidade do cliente: Se a devolução for devido a um erro do cliente (por exemplo, pedido errado ou mudança de ideia), o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis De segunda a sábado, das 8h30 às 18h00:

Telefone: +86-17686683792
Email: admin@techprocnc.com
Endereço da empresa:
- Sala 404, Edifício 3, Centro Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrito Lixia, Cidade de Jinan, Província de Shandong, China

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, nossos representantes profissionais estão aqui para ajudar. Obrigado por escolher a TechPro, valorizamos seu negócio e esperamos atendê-lo!