Záruka

Táto záručná politika stanovuje podmienky, za ktorých TechPro zaručuje svoje CNC stroje, diely a príslušenstvo. Ako výrobca a dodávateľ CNC strojov sme odhodlaní poskytovať vysokokvalitné produkty a výnimočný zákaznícky zážitok.

Rozsah použitia

Táto záruka sa vzťahuje na všetky nové CNC frézky, CNC vŕtačky, laserové rezačky, fiber laserové značkovače, plazmové rezačky, CNC sústruhy a ďalšie diely a príslušenstvo vyrobené a predávané spoločnosťou. TechProTáto záruka sa vzťahuje iba na pôvodného kupujúceho a nie je prevoditeľná.

Rozsah záruky

CNC stroje

TechPro zaručuje, že všetky nové CNC stroje budú bez defektov v materiáli a spracovaní pri bežnom používaní po dobu jeden (1) rok od dátumu dodania.

Diely a príslušenstvo

Niektoré diely a príslušenstvo môžu mať samostatné záručné podmienky, ktoré sú uvedené v dokumentácii k produktu alebo v sprievodných materiáloch.

Záručná služba

Oprava alebo výmena

Počas záručnej doby TechPro bude spoločnosť, podľa vlastného uváženia, opraviť alebo vymeniť akýkoľvek vadný stroj alebo diel bezplatne. Táto rozhodnutie bude založené na povahe vady a možnosti opravy alebo výmeny.

Vrátenie vadných položiek

Na vrátenie vadného stroja alebo dielu musí zákazník najskôr získať Autorizáciu na vrátenie materiálu (RMA) číslo od TechPro’s tím zákazníckeho servisu. Vrátenia bez platného čísla RMA nebudú akceptované. Číslo RMA musí byť jasne zobrazené na obale pre vrátenie.

Náklady na dopravu

• Ak je chyba spôsobená výrobnou chybou, poškodením počas prepravy alebo nesprávnou zásielkou, TechPro znáša náklady na prepravu.
• Pre vrátenia spôsobené chybou zákazníka (napríklad objednanie nesprávnych dielov alebo zmena názoru), znáša všetky náklady na prepravu zákazník.
• TechPro náklady na prepravu za vrátenie opravených alebo vymenených položiek do pôvodnej krajiny nákupu.

Doba opravy alebo výmeny

TechPro bude vynakladať maximálne úsilie na dokončenie opráv alebo poskytnutie výmien včas. Doby opráv sa však môžu líšiť v závislosti od zložitosti vady a dostupnosti dielov.

Obmedzenia a vylúčenia záruky

Vylúčenia

Táto záruka nezahŕňa vady alebo poškodenia spôsobené

• zneužívaním, zneužívaním alebo zanedbávaním.
• nesprávnou inštaláciou, údržbou alebo opravou neoprávnenými TechPro technikmi.
• neoprávnenými úpravami alebo zmenami stroja alebo dielov.
• nehodami, prírodnými katastrofami alebo inými vonkajšími príčinami mimo TechProkontrolu spoločnosti.

Následné a vedľajšie škody

TechPro nebudú zodpovedné za žiadne vedľajšie alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať jej produkty, vrátane, ale nie výlučne, straty ziskov, prerušenia práce alebo iného poškodenia majetku. Niektoré jurisdikcie nemusia povoliť také vylúčenie zodpovednosti, takže toto obmedzenie sa nemusí vzťahovať na tieto oblasti.

Iné Záruky a Odmietnutia zodpovednosti

Okrem prípadov výslovne uvedených inak, TechPro odmieta všetky ostatné záruky, výslovné alebo implicitné, vrátane bez obmedzenia akýchkoľvek implicitných záruk obchodnej spôsobilosti a vhodnosti na určitý účel.

Zodpovednosti zákazníka

Na získanie záručného servisu musí zákazník

• dodržiavať všetky inštrukcie na inštaláciu, prevádzku a údržbu uvedené v návode na použitie.
• okamžite hlásiť akékoľvek vady alebo problémy počas záručnej doby.
• poskytnúť dôkaz o kúpe a všetky potrebné informácie týkajúce sa vady pri žiadosti o záručný servis.
• povoliť oprávnenému zástupcovi skontrolovať, opraviť alebo vymeniť výrobok.

Celá zmluva

Táto záručná politika predstavuje úplnú dohodu medzi zákazníkom a TechPro pokiaľ ide o rozsah záruky a nahrádza všetky predchádzajúce dohody alebo komunikácie.

Kontaktujte nás

Pre otázky alebo pomoc týkajúce sa záručného servisu kontaktujte TechPro zákaznícku podporu:

• Telefón: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Adresa: Izba 404, Budova 3, Zhongrun Shiji Center, 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Čína

Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii od pondelka do soboty, od 9:00 do 18:00. Sme odhodlaní riešiť vaše problémy a zabezpečiť vašu spokojnosť s TechPro produktom.