Sťažnosti a návrhy

Váš hlas, my sa staráme!

V TechPro sme odhodlaní poskytovať vysoko kvalitné CNC zariadenia a vynikajúci zákaznícky servis. Vieme, že počúvanie spätnej väzby od zákazníkov je kľúčom k nášmu neustálemu zlepšovaniu a rastu, preto si vážime každú vašu sťažnosť a návrh. Či už ide o skúsenosti s používaním našich produktov alebo návrhy na popredajný servis, váš hlas nám pomáha robiť to lepšie.

Prečo je vaša spätná väzba pre nás dôležitá?

Zlepšovanie produktov: Vaša spätná väzba nám môže pomôcť odhaliť nedostatky v našich produktoch a vykonať potrebné vylepšenia, aby lepšie vyhovovali potrebám trhu.

Optimalizácia zákazníckej skúsenosti: Analyzovaním vašich názorov môžeme optimalizovať každý krok v procese nákupu a používania a zlepšiť celkovú spokojnosť zákazníkov.

Budovanie trvalých vzťahov so zákazníkmi: Chceme budovať dôveru s našimi zákazníkmi, aktívne reagovať na váš hlas a dať vám pocit, že si vážime každého zákazníka.

Vítame nasledujúce typy spätnej väzby pre TechPro:

Problémy s kvalitou produktu:  ① Zariadenie, ktoré bolo doručené, je vadné alebo nevyhovuje popisu. ② Technické problémy počas používania alebo výkon nie je na požadovanej úrovni.
Skúsenosti s popredajnými službami: Spätná väzba o rýchlosti reakcie, profesionalite a prístupe nášho tímu zákazníckeho servisu.
a skúsenosti s inštaláciou alebo opravou.
Návrhy na nákupný proces: Reagujú naši predajcovia profesionálne a poskytujú vám najlepšie riešenia? Poskytujú kompletné informácie o produktoch a pokyny, ktoré potrebujete?
Akékoľvek iné relevantné komentáre: Iné nápady alebo návrhy týkajúce sa našej značky.