Doprava a dodanie

Doprava a dodanie

Podmienky a podmienky odoslania a doručenia CNC strojov a dielov vyrábaných a dodávaných spoločnosťou TechPro, výrobcom CNC strojov, sú uvedené v tejto Doprave a zásielkach. Zaväzujeme sa dodať stroj zákazníkovi včas, efektívne a bezchybne.

Spracovanie objednávok a plnenie

Doba spracovania objednávky

Objednávky sa spracúvajú v 1-2 pracovné dni po potvrdení zmluvy. V závislosti od špecifikácií objednávky a dostupnosti produktov sa doby spracovania môžu líšiť.

Vlastné objednávky a špeciálne požiadavky

Pre objednávky vyžadujúce špeciálne úpravy alebo vlastné CNC stroje vám poskytneme samostatné oznámenia o dobe spracovania. Dostanete pravidelné aktualizácie o priebehu vašej objednávky.

Spôsoby dopravy

TechPro používa nasledujúce metódy na doručenie po celom svete:

• Nákladná doprava po mori: pre veľké alebo ťažké CNC stroje.
• Letecká doprava: pre malé stroje alebo urgentné objednávky.
• Medzinárodná expresná doručovacia služba (DHL, FedEx, UPS): zvyčajne pre diely a príslušenstvo.

Zákazníci si môžu vyzdvihnúť tovar na cieľovom prístave pomocou dodacieho listu alebo si objednajte doručenie domov prostredníctvom nášho logistického partnera.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu závisia od hmotnosti, veľkosti a cieľa balíka. Zákazník je zodpovedný za

• náklady na dopravu, ktoré sa počítajú pri pokladni. Môžu byť upravené, ak sa hmotnosť a veľkosť líšia.
• Colné a dovozné poplatky: platné dane a poplatky uložené cieľovou krajinou.

Pre presné náklady na dopravu a harmonogram nás kontaktujte s podrobnosťami objednávky a doručovacou adresou.

Odhadovaný čas doručenia

Odhadovaný čas doručenia závisí od spôsobu dopravy a cieľa:

• Letecká doprava: 10-15 pracovných dní.
• Nákladná doprava po mori: 15-30 pracovných dní alebo dlhšie.
• Medzinárodná expresná doprava: 7-10 pracovných dní.

Môžu sa vyskytnúť oneskorenia spôsobené colným konaním alebo nepredvídanými logistickými problémami. TechPro pomôže s akýmikoľvek problémami s doručením, ale nezodpovedá za oneskorenia spôsobené vonkajšími faktormi.

Sledovanie zásielky a oznámenia

Informácie o sledovaní

Po odoslaní vašej objednávky obdržíte číslo sledovania e-mailom. Môžete použiť toto číslo na sledovanie stavu vašej zásielky prostredníctvom platformy pre sledovanie dopravcu alebo vášho účtu TechPro.

Oznámenie o

aktualizácie budú poskytnuté e-mailom na nasledovnom:

• potvrdenie objednávky.
• začiatok prepravy.
• odhadovaný čas doručenia.

V prípade nečakaných oneskorení vás tím zákazníckej podpory TechPro informuje a poskytne podporu.

Prijímanie tovaru

Presnosť doručovacích informácií

Uistite sa, že dodacia adresa poskytnutá pri nákupe je presná a úplná. TechPro nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo nedoručené balíky spôsobené nesprávnymi adresami.

Prijímanie a kontrola

Musia byť prítomní určení príjemcovia na prevzatie a podpísanie balíka. Pred podpísaním skontrolujte balík na viditeľné poškodenia alebo zásahy. Akékoľvek problémy musia

1. byť zaznamenané na doručovacej potvrdenke.
2. Oznámte zákazníckej podpore TechPro do 24 hodín.

Nahlásenie problémov po tomto čase môže ovplyvniť vaše nároky.

Presmerovanie alebo preusporiadanie

zásielok po doručení môže viesť k dodatočným nákladom a oneskorenia. Kontaktujte okamžite zákaznícku podporu pre pomoc.

Poškodené alebo nesprávne položky

V nasledujúcich prípadoch:

• Poškodenie dopravcom: TechPro uhradí náklady na spätnú prepravu.
• Nesprávny predmet alebo výrobné vada: TechPro vyrieši problém bezplatne.
• Chyba zákazníka (napríklad nesprávna objednávka): Zákazník je zodpovedný za náklady na spätnú prepravu a súvisiace poplatky.

Vrátenie a výmena

Prosím, odkazujte na naše zásady vrátenia a refundácie pre podrobnosti o procese vrátenia, refundácie a výmeny produktov. TechPro sa zaväzuje riešiť problémy s produktmi efektívne a spravodlivo.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo potrebujete pomoc s vašou zásielkou, náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii od pondelka do soboty od 8:30 do 18:00:

• Telefón: +86-17686683792
• E-mail:admin@techprocnc.com
• Adresa: Izba 404, Budova 3, Zhongrun Shiji Center, č. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Čína

Ďakujeme, že ste si vybrali TechPro. Sme odhodlaní poskytovať spoľahlivé a profesionálne skúsenosti s doručením všetkým našim zákazníkom.