Zásady vrátenia

30-dňová záruka vrátenia peňazí

Ďakujeme, že ste si vybrali TechPro ako váš dôveryhodný dodávateľ a výrobca CNC strojov. Sme odhodlaní poskytovať vám najvyššiu kvalitu CNC strojov a dielov, aby sme splnili vaše obchodné potreby. Chápeme však, že môžu nastať situácie, keď potrebujete vymeniť alebo vrátiť produkt. Tieto Zásady vrátenia tovaru popisujú postupy a požiadavky na žiadosť o vrátenie tovaru od TechPro. Pred vrátením položky si prosím pozorne prečítajte tento webový obsah.

V spoločnosti TechPro je vaša spokojnosť našou primárnou starosťou. Preto ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia, ktorá vám poskytuje dostatok času na zváženie, či bola vaša kúpa výborná.

Oprávnenosť na vrátenie

je obmedzená na priame nákupy: iba CNC stroje a diely zakúpené priamo od TechPro môžu byť vrátené. Ak ste naše produkty zakúpili prostredníctvom autorizovaného predajcu alebo maloobchodníka, kontaktujte ich ohľadom zásad vrátenia.
Žiadosť o zachovanie pôvodného stavu: Produkty, ktoré sa vracajú, musia zostať v pôvodnom stave, nepoužité, so všetkým pôvodným balením, manuálmi, príslušenstvom a propagačnými predmetmi.
Predschválenie: Musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory, aby ste získali schválenie pred vrátením akýchkoľvek produktov. Vrátenia bez predchádzajúceho schválenia nebudú akceptované.

Vrátené položky

Môžete vrátiť alebo vymeniť produkt do 30 dní od prijatia, za nasledujúcich podmienok:

Defektné produkty: Položky, ktoré majú výrobné vady alebo problémy s remeselným spracovaním.
Chyba pri preprave: produkt bol poškodený počas prepravy z dôvodu chyby prepravcu alebo našej chyby.
Nesprávne doručenie: obrázok CNC stroja alebo diel je nesprávny z hľadiska špecifikácií, ako je štýl, veľkosť alebo farba.
Nepoužitý tovar: obrázok CNC stroja alebo diel bol nepoužitý a nesplnil vaše očakávania.

Tovary, ktoré nie je možné vrátiť

Nasledujúce položky neoprávnené na vrátenie alebo refundáciu:

Tovar poškodený zákazníkom: Produkty, ktoré nemôžu byť opätovne predané kvôli poškodeniu alebo úpravám zo strany zákazníka.
Spotrebný materiál: Položky ako frézovacie vrtáky, čepele, spotrebný materiál na plazmové rezacie horáky, laserové šošovky, trysky a filtre nemôžu byť vrátené, pokiaľ nie sú vadné z výroby.
Prispôsobené produkty: Prispôsobené alebo personalizované CNC stroje nemôžu byť vrátené, pokiaľ nie sú vadné z dôvodu výrobnej chyby.
Nákupy od tretích strán: Produkty, ktoré neboli zakúpené priamo od spoločnosti TechPro, nemôžu byť vrátené.

Proces vrátenia

Kontaktujte nás: Ak chcete vrátiť položku, pošlite e-mail admin@techprocnc.com alebo zavolajte +86-17686683792.
Získať číslo RMA: Náš tím zákazníckej podpory vás prevedie procesom vrátenia a poskytne vám Číslo autorizácie na vrátenie tovaru (RMA) po schválení vašej žiadosti o vrátenie.
Zabaľte svoj tovar na vrátenie: Jasne označte vonkajšiu stranu balíka číslom RMA a vložte kópia pôvodnej faktúry alebo dokladu o kúpe dovnútra.
Odoslať položku: Odoslať položku na adresu poskytnutú naším tímom, pričom zabezpečte jej pevné zabalenie, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.

Proces vrátenia peňazí

Po obdržaní vášho vrátenia ho náš tím skontroluje, aby potvrdil, či je oprávnené na vrátenie peňazí.
Ak je oprávnené, spracujeme vaše vrátenie do 24 hodín od prijatia vrátenia.
Vrátenia peňazí budú prevedené na vašu pôvodnú spôsob platby. Pri transakciách cez PayPal budú vrátenia zvyčajne pripísané do 2 hodínUpozorňujeme, že doby spracovania sa môžu líšiť v závislosti od vašej finančnej inštitúcie.

Preprava na vrátenie

TechPro hradí náklady na prepravu: Ak je vrátenie spôsobené vadou, poškodením počas prepravy alebo našou chybou, uhradíme náklady na prepravu na vrátenie.
Zodpovednosť zákazníka: Ak je vrátenie spôsobené chybou zákazníka (napríklad nesprávne objednávka alebo zmena názoru), náklady na prepravu na vrátenie znáša zákazník.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s našou politikou vrátenia a refundácií, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Sme k dispozícii Pondelok až sobota, od 8:30 do 18:00:

Telefón: +86-17686683792
E-mail: admin@techprocnc.com
Adresa spoločnosti:
- Izba 404, Budova 3, Zhongrun Shiji Center, č. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Čína

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete objasnenie, naši profesionálni zástupcovia sú tu, aby vám pomohli. Ďakujeme, že ste si vybrali TechPro, vážime si váš biznis a tešíme sa na vašu spoluprácu!