Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Syarat dan ketentuan pengiriman serta pengantaran mesin dan suku cadang CNC yang diproduksi dan disuplai oleh TechPro, produsen CNC, dijelaskan dalam Kebijakan Pengiriman ini. Kami berkomitmen untuk mengantarkan mesin kepada pelanggan secara tepat waktu, efektif, dan tanpa cela.

Proses Pemesanan dan Pemenuhan

Waktu Pemrosesan Pesanan

Pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah kontrak dikonfirmasi. Tergantung pada spesifikasi pesanan dan ketersediaan produk, waktu pengerjaan dapat bervariasi.

Pesanan Kustom dan Permintaan Khusus

Untuk pesanan yang memerlukan modifikasi khusus atau mesin CNC kustom, kami akan memberikan pemberitahuan waktu pengerjaan terpisah. Anda akan menerima pembaruan rutin tentang kemajuan pesanan Anda.

Metode pengiriman

TechPro menggunakan metode berikut untuk pengiriman ke seluruh dunia:

• Pengiriman laut: untuk mesin CNC besar atau berat.
• Pengiriman udara: untuk mesin kecil atau pesanan mendesak.
• Pengiriman ekspres internasional (DHL, FedEx, UPS): biasanya untuk suku cadang dan aksesori.

Pelanggan dapat mengambil barang mereka di pelabuhan tujuan menggunakan nota pengiriman atau permintaan pengiriman ke rumah melalui mitra logistik kami.

Biaya pengiriman

Biaya pengiriman tergantung pada berat, ukuran, dan tujuan paket. Pelanggan bertanggung jawab untuk

• biaya pengiriman, yang dihitung saat checkout. Biaya ini dapat disesuaikan jika berat dan ukuran berbeda.
• Bea cukai dan bea impor: pajak dan biaya yang dikenakan oleh negara tujuan.

Untuk biaya pengiriman dan jadwal yang tepat, silakan hubungi tim penjualan kami dengan detail pesanan dan alamat pengiriman.

Perkiraan waktu pengiriman

Perkiraan waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman dan tujuan:

• Pengiriman udara: 10-15 hari kerja.
• Pengiriman laut: 15-30 hari kerja atau lebih lama.
• Ekspres internasional: 7-10 hari kerja.

Keterlambatan dapat terjadi karena proses bea cukai atau masalah logistik yang tidak terduga. TechPro akan membantu dengan masalah pengiriman apa pun, tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal.

Pelacakan pengiriman dan pemberitahuan

Informasi pelacakan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk memantau status pengiriman Anda melalui platform pelacakan pengangkut atau akun TechPro Anda.

Pemberitahuan tentang

pembaruan akan dikirim melalui email pada:

• konfirmasi pesanan.
• pengiriman dimulai.
• perkiraan waktu pengiriman.

Dalam hal keterlambatan yang tidak terduga, tim layanan pelanggan TechPro akan memberi tahu Anda dan memberikan dukungan.

Menerima barang

Keakuratan informasi pengiriman

Harap pastikan bahwa alamat pengiriman yang diberikan saat pembelian akurat dan lengkap. TechPro tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau paket yang tidak terkirim karena alamat yang salah.

Menerima dan memeriksa

Penerima bernama harus hadir untuk menerima dan menandatangani paket. Sebelum menandatangani, harap periksa paket untuk kerusakan atau pengubahan yang terlihat. Setiap masalah harus

1. dicatat pada tanda terima pengiriman.
2. Laporkan ke layanan pelanggan TechPro dalam 24 jam.

Kegagalan melaporkan masalah dalam periode waktu ini dapat mempengaruhi klaim apa pun.

Pengalihan atau pengalihan ulang

pengiriman setelah pengantaran dapat mengakibatkan biaya tambahan dan penundaan. Harap hubungi layanan pelanggan segera untuk bantuan.

Barang rusak atau salah

Dalam kasus berikut:

• Kerusakan oleh pengangkut: TechPro akan menanggung biaya pengiriman kembali.
• Barang salah atau cacat produksi: TechPro akan menyelesaikan masalah tanpa biaya.
• Kesalahan pelanggan (misalnya pesanan yang salah): Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali dan biaya terkait.

Pengembalian dan penukaran

Harap merujuk pada kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami untuk detail tentang proses pengembalian, pengembalian dana, dan penukaran produk. TechPro berkomitmen untuk menyelesaikan masalah produk secara efisien dan adil.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau membutuhkan bantuan dengan pengiriman Anda, tim dukungan pelanggan kami tersedia dari Senin hingga Sabtu dari pukul 8:30 pagi hingga 6:00 sore.

• Telepon: +86-17686683792
• Email:admin@techprocnc.com
• Alamat: Kamar 404, Gedung 3, Pusat Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrik Lixia, Kota Jinan, Provinsi Shandong, Tiongkok

Terima kasih telah memilih TechPro. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengiriman yang andal dan profesional kepada semua pelanggan kami.