Kebijakan Pengembalian

Jaminan Uang Kembali 30 Hari

Terima kasih telah memilih TechPro sebagai pemasok dan produsen alat mesin CNC terpercaya Anda. Kami berkomitmen untuk menyediakan alat mesin CNC dan suku cadang berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Namun, kami memahami bahwa mungkin ada saatnya Anda perlu menukar atau mengembalikan produk. Kebijakan Pengembalian ini menguraikan prosedur dan persyaratan untuk mengajukan pengembalian dari TechPro. Harap baca konten web ini dengan saksama sebelum mengembalikan barang.

Di TechPro, kepuasan Anda adalah perhatian utama kami. Itulah sebabnya kami menawarkan sebuah kebijakan pengembalian 30 hari, yang memberi Anda banyak waktu untuk mempertimbangkan apakah pembelian Anda adalah yang terbaik.

Kelayakan Pengembalian

dibatasi untuk pembelian langsung: hanya mesin CNC dan suku cadang yang dibeli langsung dari TechPro yang dapat dikembalikan. Jika Anda membeli produk kami melalui dealer atau pengecer resmi, harap hubungi mereka untuk kebijakan pengembalian.
Permintaan untuk tetap dalam kondisi asli: Produk yang dikembalikan harus tetap dalam kondisi aslinya, tidak digunakan, dengan semua kemasan asli, manual, aksesori, dan barang promosi.
Persetujuan Awal: - Semua teks yang akan diterjemahkan harus diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia dan dikembalikan. Terjemahan harus akurat! Anda harus menghubungi tim Customer Care kami untuk mendapatkan persetujuan sebelum mengembalikan produk apa pun. Pengembalian tanpa otorisasi sebelumnya tidak akan diterima.

Barang yang dapat dikembalikan

Anda dapat mengembalikan atau menukar produk dalam waktu 30 hari setelah penerimaan, dengan ketentuan berikut:

Produk cacat: Barang yang memiliki cacat produksi atau masalah pengerjaan.
Kesalahan pengiriman: produk rusak selama pengiriman karena kesalahan dari pengangkut atau dari kami.
Pengiriman salah: alat atau bagian mesin CNC yang diterima tidak sesuai dengan spesifikasi seperti gaya, ukuran, atau warna.
Barang yang Tidak Digunakan: alat atau bagian mesin CNC tidak digunakan dan tidak memenuhi harapan Anda.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Barang berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian atau pengembalian dana:

barang yang rusak oleh pelanggan: Produk yang tidak dapat dijual kembali karena kerusakan atau perubahan oleh pelanggan.
Barang habis pakai: Barang seperti mata router, pisau, consumables torch pemotongan plasma, lensa laser, nosel dan filter tidak dapat dikembalikan kecuali ada cacat produksi.
Produk yang disesuaikan: Mesin CNC yang disesuaikan atau dipersonalisasi tidak dapat dikembalikan kecuali rusak karena kesalahan produksi.
Pembelian pihak ketiga: Produk yang tidak dibeli langsung dari TechPro tidak dapat dikembalikan.

Proses Pengembalian

Hubungi kami: Untuk mengembalikan barang, kirim email admin@techprocnc.com atau telepon +86-17686683792.
Dapatkan nomor RMA: Tim layanan pelanggan kami akan membimbing Anda melalui proses pengembalian dan memberikan Anda Nomor Otorisasi Pengembalian Barang (RMA) setelah pengembalian Anda disetujui.
Kemasi pengembalian Anda: Labeli bagian luar paket dengan nomor RMA dan sertakan salinan faktur asli atau bukti pembelian di dalamnya.
Kirim barangnya: Kirim barang ke alamat yang diberikan oleh tim kami, pastikan untuk mengemasnya dengan aman agar terhindar dari kerusakan selama pengiriman.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima pengembalian Anda, tim kami akan memeriksanya untuk memastikan apakah memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Jika memenuhi syarat, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam 24 jam penerimaan pengembalian.
Pengembalian dana akan diberikan ke metode pembayaran asli Anda. Untuk transaksi PayPal, pengembalian dana biasanya akan dikreditkan dalam 2 jam. Harap dicatat bahwa waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada lembaga keuangan Anda.

Pengiriman Pengembalian Barang

TechPro membayar biaya pengiriman: Jika pengembalian disebabkan oleh cacat, kerusakan selama pengangkutan, atau kesalahan kami, kami akan membayar biaya pengiriman pengembalian.
Tanggung jawab pelanggan: Jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan pelanggan (misalnya pesanan yang salah atau perubahan pikiran), pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan dengan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami tersedia Senin hingga Sabtu, 8:30 pagi hingga 6:00 sore:

Telepon: +86-17686683792
Email: admin@techprocnc.com
Alamat perusahaan:
- Kamar 404, Gedung 3, Pusat Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distrik Lixia, Kota Jinan, Provinsi Shandong, Tiongkok

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi, perwakilan profesional kami siap membantu. Terima kasih telah memilih TechPro, kami menghargai bisnis Anda dan menantikan untuk melayani Anda!