वारंटी नीति

यह वारंटी नीति उन शर्तों और नियमों को निर्धारित करती है जिनके तहत टेकप्रो यह अपने CNC मशीन टूल्स, पार्ट्स और एक्सेसरीज़ का वारंट करता है। CNC मशीन टूल्स के निर्माता और आपूर्तिकर्ता के रूप में, हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

आवेदन का क्षेत्र

यह वारंटी सभी नए CNC राउटर, CNC मिलिंग मशीनें, लेज़र कटिंग मशीनें, फाइबर लेज़र मार्किंग मशीनें, प्लाज्मा कटिंग मशीनें, CNC लेथें, और अन्य भाग और उपकरणों पर लागू होती है जो द्वारा निर्मित और बेचे गए हैं टेकप्रोयह वारंटी केवल मूल खरीदार पर लागू होती है और स्थानांतरित नहीं की जा सकती।

वारंटी का दायरा

सीएनसी मशीन टूल्स

टेकप्रो सभी नए CNC मशीन टूल्स मानक उपयोग के तहत सामग्री और कार्यशैली में दोष से मुक्त होंगे, इसकी गारंटी है कि एक (1) वर्ष डिलीवरी की तारीख से।

पार्ट्स और एक्सेसरीज़

कुछ पार्ट्स और एक्सेसरीज़ अलग वारंटी शर्तों के साथ आ सकते हैं, जो उत्पाद दस्तावेज़ या संलग्न सामग्री में उल्लिखित हैं।

वारंटी सेवा

मरम्मत या प्रतिस्थापन

वारंटी अवधि के दौरान, टेकप्रो अपनी एकल discretion पर, कोई भी दोषपूर्ण मशीन या भाग मुफ्त में मरम्मत या प्रतिस्थापित करेगा। यह निर्णय दोष की प्रकृति और मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवहार्यता पर आधारित होगा।

दोषपूर्ण वस्तुओं को वापस करना

दोषपूर्ण मशीन या भाग को वापस करने के लिए, ग्राहक को पहले एक प्राप्त करना चाहिए रिटर्न सामग्री प्राधिकरण (RMA) संख्या TechPro’s ग्राहक सेवा टीम से। बिना मान्य RMA संख्या के वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी। RMA संख्या स्पष्ट रूप से वापसी पैकेजिंग पर प्रदर्शित होनी चाहिए।

शिपिंग लागत

• यदि दोष निर्माण त्रुटि, शिपिंग क्षति या गलत शिपमेंट के कारण है, टेकप्रो शिपिंग लागत वहन करेगा।
• ग्राहक की त्रुटि के कारण वापसी (जैसे गलत भागों का ऑर्डर करना या अपने मन की बात बदलना), ग्राहक सभी शिपिंग लागत वहन करेगा।
• टेकप्रो मूल खरीद देश में मरम्मत या प्रतिस्थापन किए गए आइटम को वापस भेजने के लिए शिपिंग लागत वहन करेगा।

मरम्मत या प्रतिस्थापन का समय सीमा

टेकप्रो यह अपनी सर्वोत्तम कोशिशें करेगा कि मरम्मत पूरी करे या समय पर प्रतिस्थापन प्रदान करे। हालांकि, मरम्मत का समय दोष की जटिलता और भागों की उपलब्धता पर निर्भर कर सकता है।

वारंटी सीमाएँ और अपवाद

अपवाद

यह वारंटी उन दोषों या क्षति को कवर नहीं करता है जो कि

• दुरुपयोग, उपेक्षा या लापरवाही से हुई हो।
• अमान्य स्थापना, रखरखाव या अनधिकृत द्वारा मरम्मत टेकप्रो तकनीशियन।
• मशीन या भागों में अनधिकृत संशोधन या परिवर्तन।
• दुर्घटनाएँ, प्राकृतिक आपदाएँ या अन्य बाहरी कारण जो उससे परे हैं टेकप्रो‘एस नियंत्रण।

परिणामस्वरूप और आकस्मिक क्षतियां

टेकप्रो यह अपने उत्पादों के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न किसी भी आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें लाभ का नुकसान, कार्य रुकावट या अन्य संपत्ति हानि शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। कुछ क्षेत्रीय न्यायालय इस तरह की जिम्मेदारी से छूट की अनुमति नहीं दे सकते हैं, इसलिए यह सीमा इन क्षेत्रों में लागू नहीं हो सकती है।

अन्य वारंटी अस्वीकरण

अन्यथा स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए प्रावधानों को छोड़कर, टेकप्रो सभी अन्य वारंटी, व्यक्त या निहित, अस्वीकार करता है, जिसमें बिना सीमा के किसी भी निहित वारंटी शामिल हैं कि व्यापारिकता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता।

ग्राहक जिम्मेदारियां

वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को

• उत्पाद मैनुअल में सभी स्थापना, संचालन और रखरखाव निर्देशों का पालन करना चाहिए।
• वारंटी अवधि के दौरान किसी भी दोष या समस्या की तुरंत रिपोर्ट करें।
• वारंटी सेवा का अनुरोध करते समय खरीद का प्रमाण और दोष से संबंधित सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें।
• एक अधिकृत प्रतिनिधि को उत्पाद का निरीक्षण, मरम्मत या प्रतिस्थापन करने की अनुमति दें।

सम्पूर्ण समझौता

यह वारंटी नीति ग्राहक और के बीच सम्पूर्ण समझौता है और टेकप्रो वारंटी के दायरे के बारे में और सभी पूर्व समझौतों या संचार को अधिलेखित करता है।

हमसे संपर्क करें

वारंटी सेवा से संबंधित प्रश्न या सहायता के लिए, कृपया संपर्क करें टेकप्रो ग्राहक समर्थन:

• फ़ोन: +86-17686683792
• ईमेल: admin@techprocnc.com
• पता: कक्ष 404, भवन 3, झोंग्रुन शिजी सेंटर, नंबर 12111 जिंग्शी रोड, लिशिया जिला, जीनान शहर, शांडोंग प्रांत, चीन

हमारी ग्राहक सहायता टीम सोमवार से शनिवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक उपलब्ध है। हम आपके मुद्दों को हल करने और सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि आप अपने टेकप्रो उत्पाद से संतुष्ट हैं।