Chính sách Bảo hành

Chính sách bảo hành này quy định các điều khoản và điều kiện mà TechPro đảm bảo các dụng cụ, bộ phận và phụ kiện máy CNC của mình. Là nhà sản xuất và nhà cung cấp dụng cụ máy CNC, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các máy gia công CNC mới, máy phay CNC, máy cắt laser, máy đánh dấu laser sợi quang, máy cắt plasma, máy tiện CNC, và các bộ phận và phụ kiện khác được sản xuất và bán bởi TechPro. Bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không chuyển nhượng được.

Phạm vi Bảo hành

Máy công cụ CNC

TechPro cam đoan rằng tất cả các máy CNC mới sẽ không có lỗi về vật liệu và kỹ thuật trong quá trình sử dụng bình thường trong vòng một (1) năm từ ngày giao hàng.

Phụ tùng và phụ kiện

Một số bộ phận và phụ kiện có thể đi kèm với điều khoản bảo hành riêng, được nêu rõ trong tài liệu sản phẩm hoặc các tài liệu đi kèm.

Dịch vụ Bảo hành

Sửa chữa hoặc thay thế

Trong thời gian bảo hành, TechPro sẽ, theo quyết định riêng của mình, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ máy móc hoặc bộ phận nào bị lỗi miễn phí. Quyết định này sẽ dựa trên tính chất của lỗi và khả năng sửa chữa hoặc thay thế.

Trả lại hàng lỗi

Để trả lại một máy móc hoặc bộ phận bị lỗi, khách hàng phải trước tiên có được một Chứng nhận Phục hồi Hàng hóa (RMA) số từ TechPro’s đội ngũ dịch vụ khách hàng. Các trả hàng không có số RMA hợp lệ sẽ không được chấp nhận. Số RMA phải được hiển thị rõ ràng trên bao bì trả hàng.

Phí vận chuyển

• Nếu lỗi do lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao hàng sai, TechPro sẽ chịu phí vận chuyển.
• Đối với các trả hàng do lỗi của khách hàng (ví dụ: đặt nhầm phụ kiện hoặc thay đổi ý định), khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• TechPro sẽ chịu phí vận chuyển cho việc trả lại các mặt hàng đã sửa chữa hoặc thay thế về quốc gia mua ban đầu

Thời gian sửa chữa hoặc thay thế

TechPro sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành việc sửa chữa hoặc cung cấp bộ phận thay thế kịp thời. Tuy nhiên, thời gian sửa chữa có thể khác nhau tùy thuộc vào độ phức tạp của lỗi và khả năng có sẵn của các bộ phận.

Giới hạn và loại trừ bảo hành

Loại trừ

Bảo hành này không bao gồm các lỗi hoặc thiệt hại gây ra bởi

• lạm dụng, lạm dụng hoặc bỏ bê.
• lắp đặt, bảo trì hoặc sửa chữa không đúng cách bởi người không có thẩm quyền TechPro kỹ thuật viên.
• sửa đổi hoặc thay đổi trái phép đối với máy móc hoặc các bộ phận.
• tai nạn, thiên tai hoặc các nguyên nhân bên ngoài khác vượt quá TechProkiểm soát của ‘s.

Thiệt hại hệ quả và thiệt hại phát sinh

TechPro không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, gián đoạn công việc hoặc thiệt hại tài sản khác. Một số khu vực pháp lý có thể không cho phép loại trừ trách nhiệm như vậy, vì vậy giới hạn này có thể không áp dụng ở những khu vực đó.

Các tuyên bố từ chối bảo hành khác

Trừ khi có quy định rõ ràng khác TechPro từ chối mọi bảo đảm khác, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về thương mại và phù hợp với mục đích cụ thể.

Trách nhiệm của khách hàng

Để nhận dịch vụ bảo hành, khách hàng phải

• tuân thủ tất cả các hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì trong sách hướng dẫn sản phẩm
• báo cáo kịp thời bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào trong thời gian bảo hành.
• cung cấp bằng chứng mua hàng và tất cả thông tin cần thiết liên quan đến lỗi khi yêu cầu dịch vụ bảo hành.
• cho phép đại diện được ủy quyền kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.

Toàn bộ Thỏa thuận

Chính sách bảo hành này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa khách hàng và TechPro về phạm vi của bảo hành và thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc liên lạc trước đó.

Liên hệ với chúng tôi

Về các câu hỏi hoặc hỗ trợ liên quan đến dịch vụ bảo hành, vui lòng liên hệ TechPro hỗ trợ khách hàng:

• Điện thoại: +86-17686683792
• Email: admin@techprocnc.com
• Địa chỉ: Phòng 404, Tòa nhà 3, Trung tâm Zhongrun Shiji, Số 12111 Đường Jingshi, Quận Lixia, Thành phố Jinan, Tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có mặt từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều. Chúng tôi cam kết giải quyết các vấn đề của bạn và đảm bảo bạn hài lòng với TechPro sản phẩm.