Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Các điều khoản và điều kiện về vận chuyển và giao hàng của máy công cụ CNC và phụ tùng do TechPro, nhà sản xuất CNC, cung cấp, được mô tả trong Chính sách Vận chuyển này. Chúng tôi cam kết giao máy cho khách hàng đúng thời gian, hiệu quả và hoàn hảo.

Xử lý đơn hàng và Giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng

Các đơn hàng được xử lý trong 1-2 ngày làm việc sau khi hợp đồng được xác nhận. Tùy thuộc vào yêu cầu đơn hàng và khả năng cung cấp sản phẩm, thời gian xử lý có thể khác nhau.

Đặt hàng tùy chỉnh và yêu cầu đặc biệt

Đối với các đơn hàng yêu cầu chỉnh sửa đặc biệt hoặc máy CNC tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo thời gian hoàn thành riêng. Bạn sẽ nhận được các cập nhật định kỳ về tiến trình đơn hàng của mình.

Phương thức vận chuyển

TechPro sử dụng các phương pháp sau để vận chuyển toàn cầu:

• Vận chuyển bằng đường biển: cho các máy CNC lớn hoặc nặng
• Vận chuyển hàng không: cho máy nhỏ hoặc đơn hàng khẩn cấp.
• Giao hàng quốc tế nhanh (DHL, FedEx, UPS): thường dành cho phụ tùng và phụ kiện.

Khách hàng có thể nhận hàng tại cảng đích bằng một phiếu giao hàng hoặc yêu cầu giao hàng tận nhà qua đối tác logistics của chúng tôi.

Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước và điểm đến của gói hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm cho

• phí vận chuyển, được tính tại quầy thanh toán. Chúng có thể được điều chỉnh nếu trọng lượng và kích thước khác đi.
• Thuế hải quan và thuế nhập khẩu: các loại thuế và phí áp dụng do quốc gia đích quy định.

Để biết chính xác chi phí vận chuyển và lịch trình, vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi với chi tiết đơn hàng và địa chỉ giao hàng của bạn.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và địa điểm đến:

• Vận chuyển hàng không10-15 ngày làm việc.
• Vận chuyển bằng đường biển: 15-30 ngày làm việc hoặc lâu hơn.
• Chuyển phát nhanh quốc tế7-10 ngày làm việc.

Có thể xảy ra chậm trễ do thông quan hải quan hoặc các vấn đề logistics không lường trước được. TechPro sẽ hỗ trợ với bất kỳ vấn đề giao hàng nào, nhưng không chịu trách nhiệm về các chậm trễ do các yếu tố bên ngoài gây ra.

Theo dõi đơn hàng và thông báo

Thông tin theo dõi

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được một số theo dõi bằng email. Bạn có thể sử dụng số này để theo dõi trạng thái của lô hàng của bạn qua nền tảng theo dõi của nhà vận chuyển hoặc tài khoản TechPro của bạn.

Thông báo của

cập nhật sẽ được cung cấp qua email vào các ngày sau:

• xác nhận đơn hàng.
• bắt đầu vận chuyển.
• thời gian giao hàng dự kiến.

Trong trường hợp xảy ra chậm trễ ngoài dự kiến, đội ngũ dịch vụ khách hàng của TechPro sẽ thông báo cho bạn và cung cấp hỗ trợ.

Nhận hàng

Độ chính xác của thông tin vận chuyển

Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng cung cấp khi mua hàng là chính xác và đầy đủ. TechPro không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc hàng không được giao do địa chỉ không chính xác.

Nhận và kiểm tra

Người nhận có tên phải có mặt để nhận và ký nhận gói hàng. Trước khi ký, vui lòng kiểm tra gói hàng xem có bất kỳ hư hỏng hoặc bị can thiệp nào không. Bất kỳ vấn đề nào phải

1. được ghi nhận trên biên nhận giao hàng.
2. Báo cáo cho dịch vụ khách hàng của TechPro trong vòng 24 giờ.

Không báo cáo các vấn đề trong khoảng thời gian này có thể ảnh hưởng đến bất kỳ yêu cầu bồi thường nào.

Chuyển hướng hoặc định tuyến lại

giao hàng sau khi giao có thể gây ra chi phí bổ sung và chậm trễ. Vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng ngay lập tức để được hỗ trợ.

Hàng bị hỏng hoặc không chính xác

Trong các trường hợp sau:

• Thiệt hại do nhà vận chuyển: TechPro sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng.
• Sản phẩm sai hoặc lỗi sản xuất: TechPro sẽ giải quyết vấn đề miễn phí.
• Lỗi của khách hàng (ví dụ: đặt hàng sai)Khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trả hàng và các khoản phí liên quan.

Trả hàng và đổi hàng

Vui lòng tham khảo chúng tôi Chính sách hoàn trả và hoàn tiền để biết chi tiết về quy trình trả hàng, hoàn tiền và đổi sản phẩm. TechPro cam kết giải quyết các vấn đề về sản phẩm một cách nhanh chóng và công bằng.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng của mình, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có mặt từ thứ Hai đến thứ Bảy từ 8:30 sáng đến 6:00 chiều.

• Điện thoại: +86-17686683792
• Email:admin@techprocnc.com
• Địa chỉ: Phòng 404, Tòa nhà 3, Trung tâm Zhongrun Shiji, Số 12111 Đường Jingshi, Quận Lixia, Thành phố Jinan, Tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc

Cảm ơn bạn đã chọn TechProChúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm vận chuyển đáng tin cậy và chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng của mình.