Chính sách hoàn trả

Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày

Cảm ơn bạn đã chọn TechPro như nhà cung cấp và nhà sản xuất máy công cụ CNC đáng tin cậy của bạn. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các máy công cụ CNC và phụ tùng chất lượng cao nhất để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng có thể có những lúc bạn cần đổi hoặc trả lại sản phẩm. Chính sách trả hàng này nêu rõ các thủ tục và yêu cầu để yêu cầu trả hàng từ TechPro. Vui lòng đọc kỹ nội dung này trước khi trả lại mặt hàng.

Tại TechPro, sự hài lòng của bạn là mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một Chính sách hoàn trả trong vòng 30 ngày, điều này cho bạn đủ thời gian để xem xét liệu việc mua hàng của bạn có phải là một quyết định tuyệt vời hay không.

Điều kiện đủ điều kiện trở lại

chỉ giới hạn ở các giao dịch mua trực tiếp: chỉ máy CNC và phụ tùng mua trực tiếp từ TechPro có thể được trả lại. Nếu bạn đã mua sản phẩm của chúng tôi qua đại lý hoặc nhà bán lẻ ủy quyền, vui lòng liên hệ với họ để biết chính sách trả hàng.
Yêu cầu giữ nguyên trạng thái ban đầu: Các sản phẩm được trả lại phải còn trong tình trạng ban đầu, chưa sử dụng, đầy đủ bao bì, hướng dẫn, phụ kiện và các mặt hàng khuyến mãi ban đầu.
Phê duyệt sơ bộ: Bạn phải liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được phê duyệt trước khi trả lại bất kỳ sản phẩm nào. Các trường hợp trả hàng mà không có sự chấp thuận trước sẽ không được chấp nhận.

Các mặt hàng có thể trả lại

Bạn có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo các điều kiện sau:

Sản phẩm bị lỗi: Các mặt hàng có lỗi sản xuất hoặc vấn đề về kỹ thuật.
Lỗi vận chuyển: sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của nhà vận chuyển hoặc của chúng tôi.
Giao hàng sai máy móc hoặc bộ phận của máy CNC nhận được không đúng về các thông số kỹ thuật như kiểu dáng, kích thước hoặc màu sắc.
Mặt hàng chưa sử dụng: máy móc hoặc bộ phận của máy CNC chưa được sử dụng và không đáp ứng mong đợi của bạn.

Các mặt hàng không thể trả lại

Các mục sau đây không đủ điều kiện cho hoặc hoàn trả

Các mặt hàng bị khách hàng làm hỏng: Các sản phẩm không thể bán lại do bị hư hỏng hoặc thay đổi bởi khách hàng.
Vật tư tiêu hao: Các mặt hàng như mũi router, lưỡi dao, consumables cho máy cắt plasma, ống kính laser, vòi phun và bộ lọc không thể trả lại trừ khi có lỗi sản xuất.
Sản phẩm tùy chỉnh: Các máy CNC tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa không thể được trả lại trừ khi chúng bị lỗi do lỗi sản xuất.
Mua hàng của bên thứ ba: Các sản phẩm không được mua trực tiếp từ TechPro không thể trả lại.

Quy trình trả hàng

Liên hệ với chúng tôi: Để trả lại một mặt hàng, gửi email admin@techprocnc.com hoặc gọi +86-17686683792.
Lấy số RMA: Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình trả hàng và cung cấp cho bạn một Chứng nhận trả hàng (RMA) số lần bạn đã trả lại được chấp thuận.
Đóng gói hàng trả của bạn: Dán rõ ràng số RMA bên ngoài bao bì và đính kèm một bản sao hóa đơn gốc hoặc bằng chứng mua hàng bên trong.
Gửi mặt hàng: Gửi mặt hàng đến địa chỉ do nhóm của chúng tôi cung cấp, đảm bảo đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quy trình hoàn tiền

Một khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ kiểm tra để xác nhận xem nó có đủ điều kiện để được hoàn tiền hay không.
Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn trong 24 giờ việc nhận lại.
Hoàn tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Đối với các giao dịch PayPal, khoản hoàn tiền thường sẽ được ghi có trong tài khoản của bạn trong vòng 2 giờ. Xin lưu ý rằng thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn.

Gửi hàng trở lại

TechPro trả phí vận chuyển: Nếu việc trả hàng là do lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng.
Trách nhiệm của khách hàng: Nếu việc trả hàng là do lỗi của khách hàng (ví dụ: đặt hàng sai hoặc đổi ý), khách hàng chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trả hàng.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần giúp đỡ về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8:30 sáng đến 6:00 chiều:

Điện thoại: +86-17686683792
Email: admin@techprocnc.com
Địa chỉ công ty:
- Phòng 404, Tòa nhà 3, Trung tâm Zhongrun Shiji, Số 12111 Đường Jingshi, Quận Lixia, Thành phố Jinan, Tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần làm rõ, các đại diện chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Cảm ơn bạn đã chọn TechPro, chúng tôi trân trọng sự hợp tác của bạn và mong được phục vụ bạn!