Политика доставки

Политика доставки

Условия и положения отправки и доставки станков с ЧПУ и запчастей, производимых и поставляемых TechPro, производителем станков с ЧПУ, описаны в этой Политике доставки. Мы обязуемся доставить оборудование клиенту своевременно, эффективно и без ошибок.

Обработка заказов и выполнение

Время обработки заказа

Заказы обрабатываются в 1-2 рабочих дня после подтверждения договора. В зависимости от характеристик заказа и наличия продукции сроки выполнения могут различаться.

Индивидуальные заказы и особые запросы

Для заказов, требующих специальных модификаций или индивидуальных станков с ЧПУ, мы предоставим вам отдельные уведомления о сроках выполнения. Вы будете получать регулярные обновления о ходе вашего заказа.

Способы доставки

ТехПро используют следующие методы для международных отправлений:

• Морской фрахт: для больших или тяжелых станков с ЧПУ.
• Авиафрахт: для небольших машин или срочных заказов.
• Международная экспресс-доставка (DHL, FedEx, UPS): обычно для запчастей и аксессуаров.

Клиенты могут забрать свои товары в порту назначения, используя накладную на доставку или запросить доставку на дом через нашего логистического партнера.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от веса, размера и назначения посылки. Клиент несет ответственность за

• стоимость доставки, которые рассчитываются при оформлении заказа. Они могут быть скорректированы, если вес и размеры отличаются.
• Таможенные и импортные пошлины: применяемые налоги и сборы, взимаемые страной назначения.

Для точной стоимости и графика доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж с деталями заказа и адресом доставки.

Ориентировочное время доставки

Ориентировочное время доставки зависит от метода доставки и пункта назначения:

• Авиафрахт: 10-15 рабочих дней.
• Морской фрахт: 15-30 рабочих дней или дольше.
• Международный экспресс: 7-10 рабочих дней.

Задержки могут возникнуть из-за таможенного оформления или непредвиденных логистических проблем. TechPro поможет с любыми вопросами доставки, но не несет ответственности за задержки, вызванные внешними факторами.

Отслеживание отправлений и уведомления

Информация для отслеживания

После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для контроля статуса вашей отправки через платформу отслеживания перевозчика или ваш аккаунт TechPro.

Уведомление о

обновлениях будет предоставляться по электронной почте по следующему:

• подтверждение заказа.
• начало отправки.
• предполагаемое время доставки.

В случае неожиданных задержек команда службы поддержки TechPro уведомит вас и окажет поддержку.

Получение товара

Точность информации о доставке

Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки, указанный при покупке, является точным и полным. TechPro не несет ответственности за задержки или недоставленные посылки из-за неправильных адресов.

Получение и осмотр

Для получения и подписи за посылку должен присутствовать указанный получатель. Перед подписанием, пожалуйста, проверьте посылку на наличие видимых повреждений или попыток вскрытия. Все проблемы должны

1. быть зафиксированы в накладной на доставку.
2. Сообщите в службу поддержки TechPro в течение 24 часа.

Несоблюдение этого срока может повлиять на любые претензии.

Перенаправление или изменение маршрута

отправлений после доставки может привести к дополнительным расходам и задержкам. Пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки для получения помощи.

Поврежденные или неправильные товары

В следующих случаях:

• Повреждение перевозчиком: TechPro возьмёт на себя расходы по обратной доставке.
• Неверный товар или производственный дефект: TechPro решит проблему бесплатно.
• Ошибка клиента (например, неправильный заказ): Клиент несёт ответственность за расходы по обратной доставке и связанные с этим сборы.

Возвраты и обмены

Пожалуйста, обратитесь к нашему Политика возврата и возврата средств подробности о процессе возврата, возврата и обмена товаров. TechPro стремится эффективно и справедливо решать вопросы, связанные с продуктами.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этой политике или вам нужна помощь с вашей отправкой, наша команда поддержки клиентов доступна с понедельника по субботу с 8:30 до 18:00:

• Телефон: +86-17686683792
• Электронная почта:admin@techprocnc.com
• Адрес: Комната 404, здание 3, Центр Чжунжун Шицзи, № 12111 Цзинши-роуд, район Лисия, город Цзинань, провинция Шаньдун, Китай

Спасибо за выбор ТехПро. Мы стремимся обеспечить надежный и профессиональный опыт доставки для всех наших клиентов.