Политика возврата

Гарантия возврата денег в течение 30 дней

Спасибо за выбор ТехПро как ваш надежный поставщик и производитель станков с ЧПУ. Мы стремимся предоставлять вам станки с ЧПУ и запчасти высочайшего качества, чтобы удовлетворить ваши бизнес-потребности. Однако мы понимаем, что иногда вам может понадобиться обменять или вернуть товар. Эта политика возврата описывает процедуры и требования для запроса возврата у TechPro. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот веб-контент перед возвратом товара.

В TechPro ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Поэтому мы предлагаем 30-дневную политику возврата, которая дает вам достаточно времени, чтобы решить, была ли ваша покупка отличной.

Право на возврат

• ограничено прямыми покупками: только станки с ЧПУ и запчасти, приобретённые напрямую у ТехПро можно вернуть. Если вы приобрели наши товары через авторизованного дилера или розничного продавца, пожалуйста, свяжитесь с ними для получения информации о возврате.
• Запрос на сохранение в исходном состоянии: Возвращаемые товары должны оставаться в исходном состоянии, неиспользованными, со всей оригинальной упаковкой, руководствами, аксессуарами и рекламными материалами.
• Предварительное одобрение: - Написано на русском языке, ключевые слова должны быть переведены точно! Вы должны связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения разрешения перед возвратом любых товаров. Возвраты без предварительного разрешения не принимаются.

Возвратные товары

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента получения при следующих условиях:

• Бракованные товары: Товары с производственными дефектами или проблемами с качеством работы.
• Ошибка при доставке: продукт был поврежден в процессе транспортировки из-за ошибки перевозчика или нашей стороны.
• Неправильная доставка: полученный станочный инструмент или часть некорректны по характеристикам, таким как стиль, размер или цвет.
• Неиспользованный товар: станочный инструмент или часть были неиспользованными и не соответствовали вашим ожиданиям.

Товары, которые нельзя вернуть

Следующие товары не подходят для возврата или возврата денег:

• Товары, поврежденные клиентом: Продукты, которые нельзя перепродать из-за повреждений или изменений со стороны клиента.
• Расходные материалы: Такие как фрезы для маршрутизаторов, лезвия, расходные материалы для плазменных резаков, лазерные линзы, сопла и фильтры, не подлежат возврату, если нет производственного дефекта.
• Индивидуальные изделия: Индивидуальные или персонализированные станки с ЧПУ не подлежат возврату, если они не имеют дефекта из-за производственной ошибки.
• Покупки у третьих лиц: Продукты, приобретённые не напрямую у TechPro, не подлежат возврату.

Процесс возврата

1. Свяжитесь с нами: Чтобы вернуть товар, напишите по электронной почте admin@techprocnc.com или позвоните +86-17686683792.
2. Получите номер RMA: Наша команда службы поддержки поможет вам пройти процесс возврата и предоставит вам Разрешение на возврат товара (RMA) номер после одобрения вашего возврата.
3. Упакуйте ваш возврат: Четко обозначьте снаружи посылки номер RMA и включите внутри копию оригинального счета или подтверждение покупки.
4. Отправьте товар: Отправьте товар по адресу, предоставленному нашей командой, убедившись, что он упакован надежно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.

Процесс возврата

• Как только мы получим ваш возврат, наша команда проверит его, чтобы подтвердить, подходит ли он для возврата денег.
• Если это подходит, мы обработаем ваш возврат в течение 24 часа после получения возврата.
• Возвраты будут осуществлены на ваш исходный способ оплаты. Для транзакций PayPal возвраты обычно зачисляются в течение. 2 часовОбратите внимание, что сроки обработки могут варьироваться в зависимости от вашего финансового учреждения.

Возвратная доставка

• TechPro оплачивает стоимость доставки: Если возврат связан с дефектом, повреждением при транспортировке или нашей ошибкой, мы оплатим стоимость возврата.
• Ответственность клиента: Если возврат связан с ошибкой клиента (например, неправильный заказ или изменение мнения), клиент несет ответственность за стоимость обратной доставки.

Контакт

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с нашей политикой возвратов и возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы доступны с понедельника по субботу, с 8:30 до 18:00:

• Телефон: +86-17686683792
• Электронная почта: admin@techprocnc.com
• Адрес компании:
  • Комната 404, здание 3, Центр Чжунжун Шицзи, № 12111 Цзинши-роуд, район Лисия, город Цзинань, провинция Шаньдун, Китай

Если у вас есть вопросы или требуется разъяснение, наши профессиональные представители готовы помочь. Спасибо, что выбрали TechPro, мы ценим ваш бизнес и с нетерпением ждем возможности обслужить вас!