Politica di garanzia

Questa politica di garanzia stabilisce i termini e le condizioni secondo cui TechPro garantisce i suoi utensili, parti e accessori per macchine CNC. In qualità di produttore e fornitore di utensili per macchine CNC, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un'esperienza cliente eccezionale.

Ambito di applicazione

Questa garanzia si applica a tutte le nuove frese CNC, fresatrici CNC, macchine per taglio laser, macchine per marcatura laser a fibra, macchine per taglio plasma, torni CNC e altri pezzi e accessori prodotti e venduti da TechPro. Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale e non è trasferibile.

Ambito della garanzia

Macchine utensili CNC

TechPro garantisce che tutte le nuove macchine utensili CNC saranno prive di difetti di materiale e di lavorazione durante l'uso normale per un periodo di un (1) anno a partire dalla data di consegna.

Parti e accessori

Alcune parti e accessori potrebbero essere coperti da termini di garanzia separati, che sono descritti nella documentazione del prodotto o nei materiali allegati.

Servizio di garanzia

Riparazione o sostituzione

Durante il periodo di garanzia, TechPro will, a sua esclusiva discrezione, riparare o sostituire qualsiasi macchina o parte difettosa gratuitamente. Questa decisione sarà basata sulla natura del difetto e sulla fattibilità della riparazione o sostituzione.

Restituire articoli difettosi

Per restituire una macchina o un pezzo difettoso, il cliente deve prima ottenere un Autorizzazione al Reso Materiale (RMA) numero da TechPro’s team di assistenza clienti. I resi senza un numero RMA valido non saranno accettati. Il numero RMA deve essere chiaramente visibile sulla confezione di ritorno.

Costi di spedizione

• Se il difetto è dovuto a un errore di produzione, danni durante la spedizione o una spedizione errata, TechPro si farà carico delle spese di spedizione.
• Per resi dovuti a errore del cliente (ad esempio ordinando le parti sbagliate o cambiando idea), il cliente sarà responsabile di tutti i costi di spedizione.
• TechPro si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli riparati o sostituiti al paese di acquisto originale.

Tempo di riparazione o sostituzione

TechPro farà del suo meglio per completare le riparazioni o fornire sostituzioni in modo tempestivo. Tuttavia, i tempi di riparazione possono variare a seconda della complessità del difetto e della disponibilità dei pezzi.

Limitazioni e esclusioni della garanzia

Esclusioni

Questa garanzia non copre difetti o danni causati da

• uso improprio, abuso o negligenza.
• installazione, manutenzione o riparazione non autorizzate TechPro tecnici.
• modifiche o alterazioni non autorizzate alla macchina o alle parti.
• incidenti, disastri naturali o altre cause esterne oltre TechPro‘s control.

Danni consequenziali e incidentali

TechPro non sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i propri prodotti, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, interruzione del lavoro o altri danni alla proprietà. Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire tale esclusione di responsabilità, quindi questa limitazione potrebbe non applicarsi in queste aree.

Altri avvisi di esclusione della garanzia

Salvo quanto espressamente previsto diversamente, TechPro esclude tutte le altre garanzie, esplicite o implicite, inclusa senza limitazioni qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare.

Responsabilità del cliente

Per ottenere il servizio di garanzia, il cliente deve

• rispettare tutte le istruzioni di installazione, funzionamento e manutenzione riportate nel manuale del prodotto.
• segnala tempestivamente eventuali difetti o problemi durante il periodo di garanzia.
• fornisci la prova d'acquisto e tutte le informazioni necessarie riguardo al difetto quando richiedi il servizio di garanzia.
• consentire a un rappresentante autorizzato di ispezionare, riparare o sostituire il prodotto.

Accordo completo

Questa politica di garanzia costituisce l'intero accordo tra il cliente e TechPro riguardo alla portata della garanzia e sostituisce tutti gli accordi o comunicazioni precedenti.

Contattaci

Per domande o assistenza riguardo al servizio di garanzia, si prega di contattare TechPro assistenza clienti:

• Telefono: +86-17686683792
• Email: admin@techprocnc.com
• Indirizzo: Stanza 404, Edificio 3, Centro Zhongrun Shiji, No. 12111 Jingshi Road, Distretto di Lixia, Città di Jinan, Provincia di Shandong, Cina

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile da lunedì a sabato, dalle 9:00 alle 18:00. Siamo dedicati a risolvere i tuoi problemi e a garantirti la soddisfazione con il tuo TechPro prodotto.