Garanciális irányelvek

Ez a jótállási politika meghatározza azokat a feltételeket és kikötéseket, amelyek mellett TechPro garantálja CNC gépeit, alkatrészeit és kiegészítőit. Mint CNC gépek gyártója és beszállítója, elkötelezettek vagyunk a magas színvonalú termékek és a kivételes vásárlói élmény biztosítása mellett.

Alkalmazási terület

Ez a jótállás minden új CNC routerre, CNC marógépre, lézeres vágógépre, szál lézeres jelölőgépre, plazmavágóra, CNC esztergára és egyéb, általunk gyártott és értékesített alkatrészekre és kiegészítőkre vonatkozik. TechProEz a jótállás kizárólag az eredeti vásárlóra vonatkozik, és nem átruházható.

A jótállás terjedelme

CNC gépek

TechPro garantálja, hogy minden új CNC gép mentes lesz a normál használat során fellépő anyag- és kivitelezési hibáktól egy (1) év a szállítás dátumától számítva.

Alkatrészek és kiegészítők

Egyes alkatrészek és kiegészítők külön jótállási feltételekkel rendelkezhetnek, amelyeket a termék dokumentációjában vagy a kísérő anyagokban találhatók.

Jótállási szolgáltatás

Javítás vagy csere

A jótállási időszak alatt TechPro a saját belátása szerint ingyenesen javítja vagy cseréli ki a hibás gépet vagy alkatrészt. Ez a döntés a hiba természetén és a javítás vagy csere megvalósíthatóságán alapul.

Hibás termékek visszaküldése

A hibás gép vagy alkatrész visszaküldéséhez a vásárlónak először be kell szereznie egy Visszaküldési Anyag Engedélyt (RMA) számától TechPro’s ügyfélszolgálati csapat. A visszaküldések érvényes RMA szám nélkül nem lesznek elfogadva. Az RMA számot egyértelműen fel kell tüntetni a visszaküldési csomagoláson.

Szállítási költségek

• Ha a hiba gyártási hibából, szállítási sérülésből vagy helytelen szállításból adódik, TechPro a szállítási költségeket viseli.
• A vásárlói hibából eredő visszaküldések esetén (pl. rossz alkatrészek rendelése vagy meggondolás) a vásárlónak kell viselnie az összes szállítási költséget.
• TechPro a javított vagy kicserélt termékek visszaküldésének szállítási költségeit az eredeti vásárlási országba viseli.

Javítási vagy csere időkeret

TechPro minden tőle telhetőt megtesz a javítások időben történő elvégzésére vagy a cserék biztosítására. Azonban a javítási idők változhatnak a hiba összetettségétől és az alkatrészek elérhetőségétől függően.

Garancia korlátozások és kizárások

Kizárások

Ez a garancia nem terjed ki a

• helytelen használatra, bántalmazásra vagy elhanyagolásra.
• nem megfelelő telepítésre, karbantartásra vagy javításra jogosulatlan TechPro szakemberek által.
• jogosulatlan módosításokra vagy átalakításokra a gépen vagy alkatrészeken.
• balesetekre, természeti katasztrófákra vagy egyéb külső okokra, amelyek meghaladják TechProa kontrollját.

Következményes és véletlen károk

TechPro nem vállalja a termékeinek használatából vagy használatának képtelenségéből eredő véletlen vagy következményes károkért való felelősséget, beleértve, de nem korlátozva a profitveszteségre, munkamegszakításra vagy egyéb vagyoni károkra. Néhány joghatóság nem engedheti meg az ilyen felelősségkizárást, így ez a korlátozás nem alkalmazható ezekben a területeken.

Egyéb garancia nyilatkozatok

Kifejezetten másként nem rendelkezik, TechPro elutasít minden egyéb garanciát, kifejezett vagy hallgatólagos, ideértve különösen a forgalmazhatóságra és a meghatározott célra való alkalmasságra vonatkozó hallgatólagos garanciákat is.

Vevői felelősségek

A garanciális szolgáltatás igénybevételéhez a vevőnek

• meg kell felelnie a termék kézikönyvében található összes telepítési, működtetési és karbantartási utasításnak.
• gyorsan jelentse be a hibákat vagy problémákat a garanciális időszak alatt.
• bizonyítékot kell szolgáltatnia a vásárlásról és minden szükséges információt a hibával kapcsolatban a garanciális szolgáltatás igénylésekor.
• engedélyezett képviselőnek kell lehetővé tenni a termék ellenőrzését, javítását vagy cseréjét.

Teljes Megállapodás

Ez a garanciális irányelv a vevő és TechPro a garancia hatókörét illetően teljes megállapodást képez, és felülír minden korábbi megállapodást vagy kommunikációt.

Kapcsolatfelvétel

A garanciális szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel vagy segítségért kérjük, forduljon TechPro ügyfélszolgálatunkhoz:

• Telefon: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Cím: 404. szoba, 3. épület, Zhongrun Shiji Központ, Jingshi út 12111. szám, Lixia kerület, Jinan város, Shandong tartomány, Kína

Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől szombatig, 9:00-tól 18:00-ig elérhető. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy megoldjuk problémáit és biztosítsuk, hogy elégedett legyen a TechPro termékével.