מדיניות החזרה

הבטחת החזר כספי ל-30 יום

תודה שבחרת בנו טקפרו כספק ויצרן אמין של כלי מכונה CNC. אנו מחויבים לספק לכם את כלי המכונה והחלקים באיכות הגבוהה ביותר כדי לענות על צרכי העסק שלכם. עם זאת, אנו מבינים שלעיתים תצטרכו להחליף או להחזיר מוצר. מדיניות החזרה זו מפרטת את ההליכים והדרישות לבקשת החזרה מ-TechPro. אנא קראו בעיון את תוכן האתר לפני החזרת פריט.

ב-TechPro, שביעות רצונכם היא הדאגה העיקרית שלנו. לכן אנו מציעים מדיניות החזרה ל-30 יום, שמאפשרת לכם זמן רב לשקול אם הרכישה שלכם הייתה מצוינת.

זכאות להחזרה

• היא מוגבלת לרכישות ישירות: רק מכונות חלקים ומרכיבים שנרכשו ישירות מ טקפרו ניתן להחזיר. אם רכשת את מוצרינו דרך סוחר מורשה או קמעונאי, אנא פנה אליהם למדיניות ההחזרה.
• בקשה להישאר במצב המקורי: המוצרים המוחזרים חייבים להישאר במצבם המקורי, לא בשימוש, עם כל האריזות, המדריכים, האביזרים והפריטים הפרסומיים המקוריים.
• אישור מוקדם: - כתוב בשפה העברית, המילים המרכזיות חייבות להיות מתורגמות בדיוק! עליך לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור לפני החזרת כל מוצר. החזרות ללא אישור מוקדם לא יתקבלו.

פריטים שניתן להחזיר

אתה יכול להחזיר או להחליף מוצר בתוך 30 ימים מקבלת, בתנאים הבאים:

• מוצרים פגומים: פריטים שיש להם פגמי ייצור או בעיות בעבודה.
• שגיאת משלוח: המוצר נפגע במעבר עקב טעות של המוביל או שלנו.
• משלוח שגוי: כלי מכונה CNC או חלק שהתקבל אינו תואם במפרטים כגון סגנון, גודל או צבע.
• פריט שלא בשימוש: כלי מכונה CNC או חלק שלא היה בשימוש ולא עמד בציפיות שלך.

פריטים שלא ניתן להחזיר

הפריטים הבאים לא זכאים ל החזרה או להחזר כספי:

• פריטים שניזוקו על ידי הלקוח: מוצרים שלא ניתן למכור מחדש עקב נזק או שינויים על ידי הלקוח.
• מוצרים לצריכה: פריטים כגון קבצי נתבים, להב, צריכת חומרים לחריטה בפלזמה, עדשות לייזר, פיות ומסננים לא ניתן להחזיר אלא אם קיימת פגם ייצור.
• מוצרים מותאמים אישית: מכונות CNC מותאמות אישית או אישית לא ניתן להחזיר אלא אם הן פגומות עקב טעות ייצור.
• רכישות מצד שלישי: מוצרים שלא נרכשו ישירות מ-TechPro לא ניתן להחזיר.

תהליך ההחזרה

1. צור איתנו קשר: להחזרת פריט, שלח דוא"ל admin@techprocnc.com או התקשר +86-17686683792.
2. קבל מספר RMA: צוות שירות הלקוחות שלנו ידריך אותך בתהליך ההחזרה ויספק לך את מספר אישור ההחזרה (RMA) לאחר שאישור ההחזרה שלך יאושר. מספר אישור ההחזרה (RMA) לאחר שאישור ההחזרה שלך יאושר.
3. ארוז את ההחזרה שלך: סמן בבירור את החלק החיצוני של החבילה עם מספר ה-RMA וכלול עותק מהחשבונית המקורית או הוכחת רכישה בתוך החבילה.
4. שלח את הפריט: שלח את הפריט לכתובת שסופקה על ידי הצוות שלנו, ודא כי אתה אורז אותו באופן בטוח כדי למנוע נזק במהלך ההובלה.

תהליך ההחזר

• ברגע שנקבל את ההחזרה שלך, הצוות שלנו יבדוק אותה כדי לאשר אם היא זכאית להחזר כספי.
• אם זה זכאי, נבצע את ההחזר שלך בתוך 24 שעות קבלת ההחזרה.
• ההחזרים יועברו לשיטת התשלום המקורית שלך. לעסקאות PayPal, ההחזרים יועברו בדרך כלל בתוך שעתיים. שים לב שזמני עיבוד עשויים להשתנות בהתאם למוסד הפיננסי שלך.

משלוח חזרה

• TechPro משלם את עלויות המשלוח: אם ההחזרה נובעת מפגם, נזק בהובלה או טעות שלנו, אנו נשלם את עלויות המשלוח חזרה.
• אחריות הלקוח: אם ההחזרה נובעת מטעויות של הלקוח (למשל הזמנה שגויה או שינוי דעת), הלקוח אחראי על עלויות המשלוח חזרה.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות או זקוק לעזרה בנוגע למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו. אנו זמינים שני עד שבת, 8:30 בבוקר עד 6:00 בערב:

• טלפון: +86-17686683792
• דוא"ל: admin@techprocnc.com
• כתובת החברה:
  • חדר 404, בניין 3, מרכז Zhongrun Shiji, מס' 12111 Jingshi Road, מחוז Lixia, עיר ג'ינאן, מחוז שנדונג, סין

אם יש לך שאלות או זקוק להבהרות, הנציגים המקצועיים שלנו כאן כדי לעזור. תודה שבחרת ב-TechPro, אנו מעריכים את העסק שלך ומצפים לשרת אותך!