Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

TechPro, CNC-valmistajan, valmistamien ja toimittamien CNC-koneiden ja osien toimitusehdot ja -ehdotus kuvataan tässä Toimituspolitiikassa. Olemme sitoutuneet toimittamaan koneen asiakkaalle ajoissa, tehokkaasti ja virheettömästi.

Tilausten käsittely ja täyttäminen

Tilausten käsittelyaika

Tilausten käsittelyssä on 1-2 arkipäivää sopimuksen vahvistamisen jälkeen. Tilausvaatimusten ja tuotteen saatavuuden mukaan toimitusajat voivat vaihdella.

Erikoistilaukset ja erityispyynnöt

Erikoismuutoksia tai räätälöityjä CNC-koneita vaativiin tilauksiin tarjoamme erilliset toimitusajatiedot. Saat säännöllisiä päivityksiä tilauksesi etenemisestä.

Toimitustavat

TechPro käyttää seuraavia menetelmiä maailmanlaajuiseen toimitukseen:

• Merirahti: suurille tai painaville CNC-koneille.
• Lentorahti: pienille koneille tai kiireellisiin tilauksiin.
• Kansainvälinen pikatoimitus (DHL, FedEx, UPS): yleensä osille ja tarvikkeille.

Asiakkaat voivat noutaa tavaransa määränpään satamasta käyttämällä toimituslappua tai pyytää kotiinkuljetusta logistiikkakumppanimme kautta.

Toimituskulut

Toimituskustannukset riippuvat paketin painosta, koosta ja määränpäästä. Asiakas on vastuussa

• toimituskustannuksista, jotka lasketaan kassalla. Ne voivat muuttua, jos paino ja koko poikkeavat.
• Tullit ja tuontimaksut: sovellettavat verot ja maksut, jotka määrää määränpään maa.

Tarkan toimituskustannuksen ja aikataulun saamiseksi ota yhteyttä myyntitiimiimme tilauksesi ja toimitusosoitteesi kanssa.

Arvioitu toimitusaika

Arvioitu toimitusaika riippuu toimitustavasta ja kohteesta:

• Lentorahti: 10-15 työpäivää.
• Merirahti: 15-30 työpäivää tai pidempään.
• Kansainvälinen pikatoimitus: 7-10 työpäivää.

Viiveitä saattaa esiintyä tullin selvityksen tai odottamattomien logistiikkaongelmien vuoksi. TechPro auttaa toimitusongelmissa, mutta ei ole vastuussa viiveistä ulkoisten tekijöiden vuoksi.

Toimituksen seuranta ja ilmoitukset

Seurantatiedot

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatunnuksen jolla voit seurata lähetyksesi tilaa kuljetusliikkeen seuranta-alustan tai TechPro-tilisi kautta.

Ilmoitus

päivitykset toimitetaan sähköpostitse seuraavasti:

• tilausvahvistus.
• lähetyksen aloitus.
• arvioitu toimitusaika.

odottamattomien viivästysten tapauksessa TechPro:n asiakaspalvelutiimi ilmoittaa sinulle ja tarjoaa tukea.

Tavaroiden vastaanottaminen

lähetystietojen tarkkuus

Varmista, että ostamisen yhteydessä annettu toimitusosoite on oikea ja täydellinen. TechPro ei ole vastuussa viivästyksistä tai toimitusongelmista väärien osoitteiden vuoksi.

Vastaanotto ja tarkastus

Nimenomainen vastaanottaja on läsnä hyväksyäksesi ja allekirjoittaaksesi paketin. Ennen allekirjoitusta tarkista paketti mahdollisten näkyvien vaurioiden tai manipuloinnin varalta. Mahdolliset ongelmat täytyy

1. tulee kirjata toimituskuittiin.
2. Ilmoita TechPro-asiakaspalveluun tämän ajan kuluessa 24 tuntia.

Viestien ilmoittamatta jättäminen tämän ajan kuluessa voi vaikuttaa mahdollisiin vaateisiin.

Uudelleenohjaus tai uudelleenreititys

toimituksen jälkeen saapuvat lähetykset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia ja viivästyksiä. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Seuraavissa tapauksissa:

• Kuljettajan aiheuttama vahinkoTechPro kattaa palautuslähetyskustannukset.
• Väärä tuote tai valmistusvikaTechPro ratkaisee ongelman ilmaiseksi.
• Asiakkaan virhe (esim. väärä tilaus)Asiakas vastaa palautuslähetyskustannuksista ja niihin liittyvistä maksuista.

Palautukset ja vaihdot

Ole hyvä ja katso meidän palautus- ja hyvityskäytäntömme lisätietoja palautus-, hyvitys- ja vaihtoprosessista tuotteille. TechPro on sitoutunut ratkaisemaan tuotepalvelut tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai tarvitset apua lähetyksessäsi, asiakastukitiimimme on saatavilla maanantaista lauantaihin klo 8.30–18.00.

• Puhelin: +86-17686683792
• Sähköposti:admin@techprocnc.com
• Osoite: Huone 404, Rakennus 3, Zhongrun Shiji Center, 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kiina

Kiitos, että valitsit TechPro. Olemme sitoutuneet tarjoamaan luotettavan ja ammattimaisen toimituskokemuksen kaikille asiakkaillemme.