Palautuskäytäntö

30 päivän rahat takaisin -takuu

Kiitos, että valitsit TechPro kuin luotettava toimittajasi ja valmistajasi CNC-konemerkkeihin. Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle korkealaatuisimmat CNC-konemerkkejä ja osia liiketoimintasi tarpeisiin. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus saatat tarvita tuotteen vaihtamista tai palauttamista. Tämä palautuskäytäntö kuvaa menettelytavat ja vaatimukset TechPro:lta palautuksen pyytämiseksi. Lue tämä verkkosisältö huolellisesti ennen kuin palautat tuotteen.

TechPro:ssa tyytyväisyytesi on ensisijainen huolenaiheemme. Siksi tarjoamme 30 päivän palautuspolitiikan, joka antaa sinulle runsaasti aikaa harkita, oliko ostoksesi erinomainen.

Palautusoikeus

• rajoittuu suoriin ostoihin: vain CNC-koneet ja osat, jotka on ostettu suoraan TechPro voivat olla palautettavissa. Jos ostit tuotteemme valtuutetun jälleenmyyjän tai vähittäismyyjän kautta, ota heihin yhteyttä palautuskäytännöistä.
• Pyyntö pysyä alkuperäisessä kunnossa: Palautettavien tuotteiden on pysyttävä alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättöminä, kaikkien alkuperäisten pakkauksien, käyttöohjeiden, lisävarusteiden ja mainosmateriaalien kanssa.
• Ennen hyväksyntää: - Kirjoitettu suomen kielellä, avainsanojen tulee olla tarkasti käännettyjä! Sinun on otettava yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi hyväksynnän ennen minkään tuotteen palauttamista. Ennen lupaa palautuksia ei hyväksytä.

Palautettavat tuotteet

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta seuraavin ehdoin:

• Vialliset tuotteet: Tuotteet, joissa on valmistusvikoja tai työstövirheitä.
• Toimitusvirhe: tuote vaurioitui kuljetuksen aikana kuljetusliikkeen tai meidän virheen vuoksi.
• Väärä toimitus: saadun CNC-koneen tai osan tyyppi, koko tai väri on väärä.
• Käyttämätön tuote: CNC-koneen tai osan ei ollut käytetty eikä se täyttänyt odotuksiasi.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavat kohteet ei oikeuta palauta tai hyvitä

• Asiakkaan vahingoittamat tuotteet: Tuotteet, joita ei voi myydä uudelleen asiakkaan aiheuttaman vaurion tai muutosten vuoksi.
• Kulutustarvikkeet: Kuten reikätyökalut, terät, plasma-leikkaustyökalujen kulutustarvikkeet, laserlinssit, suuttimet ja suodattimet eivät voi palauttaa, ellei niissä ole valmistusvika.
• Räätälöidyt tuotteet: Räätälöidyt tai personoidut CNC-koneet eivät voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia valmistusvirheen vuoksi.
• Kolmannen osapuolen ostot: Tuotteita, joita ei ostettu suoraan TechPro:lta, ei voi palauttaa.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä: Palauttaaksesi tuotteen, lähetä sähköpostia admin@techprocnc.com tai soita +86-17686683792.
2. Hanki RMA-numero: Asiakaspalvelutiimimme opastaa sinua palautusprosessissa ja antaa sinulle Palautuslupatunnuksen (RMA) kun palautuksesi on hyväksytty.
3. Pakkaa palautuksesi: Merkitse selvästi paketin ulkopuolelle RMA-numero ja liitä mukaan kopio alkuperäisestä laskusta tai ostotositteesta.
4. Lähetä tuote: Lähetä tuote meille antamaan osoitteeseen, varmistaen että se on pakattu turvallisesti vaurioiden estämiseksi kuljetuksen aikana.

Hyvitysprosessi

• Kun saamme palautuksesi, tiimimme tarkistaa sen vahvistaakseen, onko se oikeutettu palautukseen.
• Jos se on kelvollinen, käsittelemme palautuksesi 24 tuntia palautuksen vastaanottamisesta.
• Palautukset hyvitetään alkuperäisellä maksutavallasi. PayPal-maksutapahtumissa palautukset hyvitetään yleensä 2 tunnin kuluessaOle hyvä ja huomioi, että käsittelyajat voivat vaihdella pankkisi mukaan.

Palautuslähetys

• TechPro maksaa lähetyskulut: Jos palautus johtuu viasta, kuljetusvahingosta tai virheestämme, maksamme palautuslähetyskulut.
• Asiakkaan vastuu: Jos palautus johtuu asiakkaan virheestä (esim. väärä tilaus tai mielipiteen muutos), asiakas vastaa palautuskuluista.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautus- ja hyvityskäytäntöihimme liittyen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Olemme saatavilla maanantaista lauantaihin, klo 8.30–18.00:

• Puhelin: +86-17686683792
• Sähköposti: admin@techprocnc.com
• Yrityksen osoite:
  • Huone 404, Rakennus 3, Zhongrun Shiji Center, 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan City, Shandong Province, Kiina

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset selvennystä, ammattitaitoiset edustajamme auttavat mielellään. Kiitos, että valitsit TechPro:n, arvostamme liiketoimintaasi ja odotamme mahdollisuutta palvella sinua!