Garanti Politikası

Bu garanti politikası, aşağıdaki şartlar ve koşulları belirler TechPro CNC makine takımlarını, parçalarını ve aksesuarlarını garanti eder. Bir CNC makine takımı üreticisi ve tedarikçisi olarak, yüksek kaliteli ürünler ve üstün müşteri deneyimi sunmaya kendimizi adadık.

Uygulama Kapsamı

Bu garanti, Türkiye'de üretilen ve satılan tüm yeni CNC routerlar, CNC freze makineleri, lazer kesim makineleri, fiber lazer markalama makineleri, plazma kesim makineleri, CNC torna tezgahları ve diğer parçalar ve aksesuarlar için geçerlidir TechPro. Bu garanti yalnızca orijinal satın alan kişiye yöneliktir ve devredilemez.

Garanti Kapsamı

CNC makine tezgahları

TechPro tüm yeni CNC makine araçlarının normal kullanım altında malzeme ve işçilikteki kusurlardan muaf olacağını garanti eder. bir (1) yıl teslimat tarihinden itibaren.

Parçalar ve aksesuarlar

Bazı parçalar ve aksesuarlar, ürün belgelerinde veya eşlik eden materyallerde belirtilen ayrı garanti koşullarıyla birlikte gelebilir.

Garanti Hizmeti

Tamir veya değiştirme

Garanti süresi boyunca, TechPro sadece kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir arızalı makineyi veya parçayı ücretsiz olarak tamir edecek veya değiştirecektir. Bu karar, arızanın doğası ve tamir veya değiştirmenin uygulanabilirliği esasına dayanacaktır.

Arızalı ürünleri iade etme

Arızalı makineyi veya parçağı iade etmek için müşteri öncelikle bir İade Malzeme Yetkilendirmesi (RMA) numaradan TechPro’nun müşteri hizmetleri ekibi. Geçerli bir RMA numarası olmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir. RMA numarası, iade paketlemesinde açıkça gösterilmelidir.

Gönderim maliyetleri

• Eğer arıza üretim hatası, nakliye hasarı veya yanlış gönderim nedeniyle ise TechPro nakliye masraflarını karşılayacaktır.
• Müşteri hatası nedeniyle iade durumlarında (örneğin yanlış parça siparişi vermek veya fikrini değiştirmek), müşterinin tüm nakliye masraflarını karşılaması gerekir.
• TechPro İade edilen tamir edilmiş veya değiştirilmiş ürünlerin orijinal satın alma ülkesine gönderim masraflarını karşılayacaktır.

Onarım veya değiştirme süresi

TechPro En iyi çabalarını kullanarak tamiratları tamamlamaya veya zamanında değişim sağlamaya çalışacaktır. Ancak, tamir süreleri arızanın karmaşıklığı ve parçaların bulunabilirliğine bağlı olarak değişebilir.

Garanti Sınırlamaları ve Kapsam dışı tutulanlar

İstisnalar

Bu garanti, aşağıdaki nedenlerle oluşan kusur veya hasarları kapsamaz

• kullanım hatası, kötüye kullanım veya ihmal.
• yetkisiz kişiler tarafından yanlış kurulum, bakım veya onarım TechPro teknisyenler.
• makineye veya parçalara yetkisiz değişiklikler veya modifikasyonlar
• kazalar, doğal afetler veya ötesinde diğer dışsal nedenler TechPro‘s kontrol.

Sonuçsal ve tesadüfi zararlar

TechPro Ürünlerinin kullanımı veya kullanamaması sonucu ortaya çıkan herhangi bir tesadüfi veya dolaylı zararlardan, kar kaybı, çalışma durması veya diğer mülkiyet zararları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sorumlu tutulmayacaktır. Bazı yargı bölgeleri böyle bir sorumluluk hariç tutmayı izin vermeyebilir, bu nedenle bu sınırlama bu bölgelerde geçerli olmayabilir.

Diğer Garanti Feragatleri

Açıkça aksi belirtilmedikçe TechPro tüm diğer garanti reddedilir, açık veya zımni, özellikle satılabilirlik ve belirli bir amaç için uygunlukla ilgili zımni garantiler de dahil olmak üzere.

Müşteri Sorumlulukları

Garanti hizmeti almak için müşteri must

• Ürün kılavuzundaki tüm kurulum, işletme ve bakım talimatlarına uyun.
• Garanti süresi boyunca herhangi bir arıza veya sorunları derhal bildirin.
• Garanti hizmeti talebinde bulunurken satın alma belgesini ve kusurla ilgili tüm gerekli bilgileri sağlayın.
• yetkili bir temsilcinin ürünü incelemesine, onarmasına veya değiştirmesine izin verin.

Tam Anlaşma

Bu garanti politikası, müşteri ile arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur TechPro garanti kapsamı ile ilgilidir ve tüm önceki anlaşma veya iletişimleri geçersiz kılar.

Bize Ulaşın

Garanti hizmetiyle ilgili sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen iletişime geçin TechPro müşteri desteği:

• Telefon: +86-17686683792
• E-posta: admin@techprocnc.com
• Adres: Oda 404, Bina 3, Zhongrun Shiji Merkezi, No. 12111 Jingshi Yolu, Lixia İlçesi, Jinan Şehri, Shandong Eyaleti, Çin

Müşteri destek ekibimiz Pazartesi'den Cumartesi'ye, 09:00'dan 18:00'e kadar hizmetinizdedir. Sorunlarınızı çözmeye ve memnuniyetinizi sağlamaya kendimizi adadık TechPro ürün.