Garantiebeleid

Deze garantiebeleid stelt de voorwaarden en condities vast waaronder TechPro waarborgt zijn CNC-machinegereedschappen, onderdelen en accessoires. Als fabrikant en leverancier van CNC-machinegereedschappen zijn wij toegewijd aan het leveren van producten van hoge kwaliteit en een uitzonderlijke klantervaring.

Toepassingsgebied

Deze garantie is van toepassing op alle nieuwe CNC-frezen, CNC-fraaiers, laser snijmachines, vezel laser markeermachines, plasma snijmachines, CNC-draaiers en andere onderdelen en accessoires die worden vervaardigd en verkocht door TechPro. Deze garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

Garantieomvang

CNC-machinegereedschappen

TechPro garandeert dat alle nieuwe CNC-machinegereedschappen vrij zullen zijn van materiaal- en fabricagefouten onder normaal gebruik voor een periode van één (1) jaar vanaf de leveringsdatum.

Onderdelen en accessoires

Sommige onderdelen en accessoires kunnen onder aparte garantievoorwaarden vallen, die zijn beschreven in de productdocumentatie of bijbehorende materialen.

Garantie Service

Reparatie of vervanging

Tijdens de garantieperiode, TechPro zal, naar eigen inzicht, elke defecte machine of onderdeel kosteloos repareren of vervangen. Deze beslissing zal worden gebaseerd op de aard van het defect en de haalbaarheid van reparatie of vervanging.

Terugsturen van defecte artikelen

Om een defecte machine of onderdeel terug te sturen, moet de klant eerst een Retourmateriaalautorisatie (RMA) nummer van TechPro’s klantenserviceteam. Retouren zonder een geldig RMA-nummer worden niet geaccepteerd. Het RMA-nummer moet duidelijk zichtbaar zijn op de retourverpakking.

Verzendkosten

• Als het defect te wijten is aan een fabricagefout, verzendingsschade of onjuiste verzending, TechPro zal de verzendkosten dragen.
• Voor retouren vanwege klantfout (bijvoorbeeld het bestellen van de verkeerde onderdelen of van gedachten veranderen), draagt de klant alle verzendkosten.
• TechPro zal de verzendkosten dragen voor het retourneren van gerepareerde of vervangende items naar het oorspronkelijke land van aankoop.

Reparatie- of vervangingsperiode

TechPro zal zijn best doen om reparaties te voltooien of vervangingen tijdig te leveren. Reparatietijden kunnen echter variëren afhankelijk van de complexiteit van het defect en de beschikbaarheid van onderdelen.

Beperkingen en uitsluitingen van de garantie

Uitsluitingen

Deze garantie dekt geen defecten of schade veroorzaakt door

• misbruik, mishandeling of verwaarlozing.
• onjuiste installatie, onderhoud of reparatie door onbevoegde TechPro technici.
• ongeautoriseerde wijzigingen of aanpassingen aan de machine of onderdelen.
• ongevallen, natuurrampen of andere externe oorzaken buiten TechPro‘s control.

Vertrouwelijke en incidentele schade

TechPro zal niet aansprakelijk zijn voor enige incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de producten te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, stilstand van werkzaamheden of andere materiële schade. Sommige jurisdicties staan dergelijke uitsluiting van aansprakelijkheid mogelijk niet toe, dus deze beperking is mogelijk niet van toepassing in deze gebieden.

Andere garantieclausules

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald TechPro wijst alle andere garanties af, expliciet of impliciet, inclusief zonder beperking enige impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

Verantwoordelijkheden van de klant

Om garantie service te verkrijgen, moet de klant

• voldoen aan alle installatie-, bedienings- en onderhoudsinstructies in de producthandleiding.
• meld eventuele defecten of problemen tijdig tijdens de garantieperiode.
• lever bewijs van aankoop en alle benodigde informatie met betrekking tot het defect bij het aanvragen van garantie.
• sta een gemachtigde vertegenwoordiger toe om het product te inspecteren, repareren of vervangen.

Volledige Overeenkomst

Deze garantiebeleid vormt de volledige overeenkomst tussen de klant en TechPro met betrekking tot de reikwijdte van de garantie en vervangt alle eerdere overeenkomsten of communicatie.

Neem contact met ons op

Voor vragen of hulp met betrekking tot garantie service, neem dan contact op TechPro klantenservice:

• Telefoon: +86-17686683792
• E-mail: admin@techprocnc.com
• Adres: Kamer 404, Gebouw 3, Zhongrun Shiji Center, No. 12111 Jingshi Road, Lixia District, Jinan Stad, Shandong Provincie, China

Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 09:00 tot 18:00. We zetten ons in om uw problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw TechPro product.