سياسة الشحن

سياسة الشحن

تُوصف شروط وأحكام الشحن والتسليم لأدوات وقطع ماكينات CNC المصنعة والموردة بواسطة TechPro، شركة تصنيع CNC، في سياسة الشحن هذه. نحن ملتزمون بتسليم الآلة للعميل بطريقة في الوقت المناسب وفعالة وخالية من العيوب.

معالجة الطلبات والتنفيذ

وقت معالجة الطلبات

يتم معالجة الطلبات في 1-2 يوم عمل بعد تأكيد العقد. حسب مواصفات الطلب وتوافر المنتج، قد تختلف أوقات التنفيذ.

طلبات مخصصة وطلبات خاصة

بالنسبة للطلبات التي تتطلب تعديلات خاصة أو آلات CNC مخصصة، سنوفر لك إشعارات زمن التنفيذ المنفصلة. ستتلقى تحديثات منتظمة حول تقدم طلبك.

طرق الشحن

تك برو تستخدم الطرق التالية للشحن حول العالم:

• الشحن البحري: للآلات CNC الكبيرة أو الثقيلة.
• الشحن الجوي: للآلات الصغيرة أو الطلبات العاجلة.
• التوصيل السريع الدولي (DHL، FedEx، UPS): عادة للأجزاء والإكسسوارات.

يمكن للعملاء جمع بضائعهم في ميناء الوصول باستخدام ملاحظة تسليم أو طلب التوصيل إلى المنزل عبر شريكنا اللوجستي.

تكاليف الشحن

تختلف تكاليف الشحن حسب وزن وحجم ووجهة الطرد. العميل مسؤول عن

• تكاليف الشحن، والتي تُحسب عند الدفع. قد يتم تعديلها إذا اختلف الوزن والحجم.
• الجمارك والضرائب على الواردات: الضرائب والرسوم المطبقة من قبل بلد الوجهة.

للحصول على تكلفة الشحن الدقيقة والجدول الزمني، يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا مع تفاصيل الطلب وعنوان التسليم.

الوقت المقدر للتوصيل

يعتمد الوقت المقدر للتوصيل على طريقة الشحن ووجهة الشحن:

• الشحن الجوي: 10-15 يوم عمل.
• الشحن البحري: 15-30 يوم عمل أو أكثر.
• الشحن الدولي السريع: 7-10 أيام عمل.

قد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي أو مشكلات لوجستية غير متوقعة. ستساعد TechPro في أي مشاكل تتعلق بالتسليم، لكنها غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن عوامل خارجية.

تتبع الشحنة والإشعارات

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك عبر منصة تتبع الناقل أو حساب TechPro الخاص بك.

إشعار ب

سيتم تقديم التحديثات عبر البريد الإلكتروني على النحو التالي:

• تأكيد الطلب.
• بدء الشحن.
• الوقت المقدر للتوصيل.

في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة، ستقوم فريق خدمة العملاء في TechPro بإبلاغك وتقديم الدعم.

استلام البضائع

دقة معلومات الشحن

يرجى التأكد من أن عنوان التسليم المقدم عند الشراء دقيق وكامل. TechPro غير مسؤول عن التأخيرات أو الطرود غير المسلمة بسبب عناوين غير صحيحة.

استلام وفحص

يجب أن يكون المستلم المسمى حاضرًا لاستلام وتوقيع على الطرد. قبل التوقيع، يرجى فحص الطرد لأي ضرر ظاهر أو عبث. يجب أن تكون هناك أية مشكلات

1. يتم تسجيله على إيصال التسليم.
2. أبلغ خدمة عملاء TechPro خلال 24 ساعة.

عدم الإبلاغ عن المشكلات خلال هذه الفترة الزمنية قد يؤثر على أي مطالبات.

إعادة التوجيه أو إعادة التوجيه

الشحنات بعد التسليم قد تؤدي إلى تكاليف إضافية وتأخيرات. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور للحصول على المساعدة.

عناصر تالفة أو غير صحيحة

في الحالات التالية:

• ضرر من قبل الناقل: ستتحمل TechPro تكاليف الشحن العائد.
• عنصر خاطئ أو عيب في التصنيع: ستقوم TechPro بحل المشكلة مجانًا.
• خطأ من العميل (مثل الطلب الخاطئ): العميل مسؤول عن تكاليف الشحن العائد والرسوم المرتبطة.

الإرجاع والاستبدال

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا للحصول على تفاصيل حول عملية إرجاع واسترداد وتبادل المنتجات. تلتزم TechPro بحل مشكلات المنتج بكفاءة وعدالة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو تحتاج إلى مساعدة في شحنتك، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح من الاثنين إلى السبت من 8:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً:

• الهاتف: +86-17686683792
• البريد الإلكتروني:admin@techprocnc.com
• العنوان: الغرفة 404، المبنى 3، مركز Zhongrun Shiji، رقم 12111 طريق Jingshi، حي ليشيا، مدينة جينان، مقاطعة شاندونغ، الصين

شكرًا لاختيارك تك برونحن ملتزمون بتقديم تجربة شحن موثوقة ومحترفة لجميع عملائنا.