سياسة الاسترداد

في TechPro، نحن ملتزمون بتوفير أفضل معدات CNC وأفضل دعم للعملاء. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب عن عملية الشراء الخاصة بك، يمكنك طلب استرداد وفقًا لشروط سياسة الاسترداد هذه. هذه السياسة تكمل، ولكن لا تحل محل، الضمان المحدود لـ TechPro أو أي بند آخر في عقدنا.

كيفية طلب استرداد

للبدء في طلب الاسترداد، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تقديم طلب رسمي مكتوب عبر البريد الإلكتروني admin@techprocnc.com أو الاتصال بـ +86-17686683792.
2. سيرشدك فريقنا خلال العملية ويؤكد الخطوات التالية.

معايير الأهلية للاسترداد

1. حدود الوقت:
   • يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن.
   • لن يكون البضائع المستلمة بعد فترة الـ30 يومًا مؤهلة لاسترداد الأموال.
2. حالة المنتج:
   • يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالته الأصلية، بدون تلف، أو تعديلات، أو تآكل يتجاوز نطاق الاستخدام العادي.
   • المنتجات التالفة أو المعدلة غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
3. خصم المبالغ:
   • ساري المفعول رسوم الشحن والمعاملات والتعبئة والتغليف سيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
   • سيتم تحويل المبلغ المتبقي إلى طريقة الدفع الأصلية بعد الموافقة.

معالجة الاسترداد

• عند استلام المنتج المُرجع، ستقوم فريق ضمان الجودة لدينا بفحصه للتأكد من مدى استحقاقه للاسترداد.
• إذا تم الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة الاسترداد خلال 24 ساعة من الفحص.

طريقة الاسترداد:

• المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم أو تحويل بنكي سيتم استردادها إلى حساب الدفع الأصلي.
• لـ باي بال عادةً ما يتم اعتماد المعاملات، المبالغ المستردة خلال ساعتين, ولكن قد تختلف أوقات المعالجة حسب المؤسسة المالية الخاصة بك.

ملاحظة مهمة

• سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط للمنتجات التي تم إرجاعها خلال فترة الثلاثين يومًا المحددة.
• لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للمنتجات التالفة، غير المكتملة أو المعدلة بأي شكل من الأشكال.
• لضمان عدم تلف المنتج أثناء النقل، تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من تغليف المنتج بشكل آمن وشحنه بأمان.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. في TechPro، رضاك هو أولويتنا القصوى ونحن ملتزمون بتقديم حلول سلسة ومهنية لأي مشكلة.